某物业公司
编制：审核：批准：版本：岗位说明书
目 录
一、组织结构图...................................................... 1
二、各部门职责及岗位说明书.......................................... 2
（一）经理室....................................................... 3
（二）人事行政部................................................... 6
（三）综合部....................................................... 9
（四）客服部....................................................... 15
（五）工程部....................................................... 17
（六）财务部.......................................................20
一、 组织架构图
二、各部门职责及岗位说明书
（一）经理室
1、经理室职责
（1）认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,
（2）定期向公司汇报工作情况，提交整体工作计划，对工作计划进行集中统一
（3）制定各项费用标准保证管理工作的正常进行；建立健全物业的组织系统,
（4）组织工作例会，听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理
（5）负责员工考核工作，以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限
（6）负责制定员工培训计划并督促实行和检查；
（7）与社会各有关单位保持良好的公共关系, 代表物业部门处理对外关系及接
（8）负责突发事件和紧急事故的应急指挥处理，并及时向地产公司以及常州总
2、项目经理岗位说明书
一、认真学习业务知识，明确供电系统，熟悉设备性能保证安全用电。
二、遵守公司一切规章制度服从命令、听从指挥，不迟到早退，严格履行请假制度，坚守岗位，服从用户随叫随到，不脱拉扯皮。
三、对用电设备要定时或不定时的继续巡回检查，发现问题及时处理，填写好工作日志，并及时向上级详细汇报。
四、严格遵守操作规程，做到“送电时先高压再氐压，停电时先低压再高压”严禁刀开关带负荷停送电。
五、坚持劳保上岗，带电作业时，必须有人监护，确保工作人员人身安全。
六、节约用电，做到不该开的灯不开，不该送的电不送，接时开关路灯及一切用电设备严禁私自乱挂违章用电。
七、搞好岗位卫生，做到随脏随打扫，保持配电室内外干净、干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。
八、及进搞好业主用电的充电工作。
1、负责经过领导审批的物品采购工作，并按时、按质、按量、按合理价格完成采购工作
2、办公用品的领取、使用、管理和维护。
3、向有关部门递交文件、报告等外勤工作。
4、负责全公司设施的管理，加强与有关部门的联络，保证物品正常使用
5、负责规定范围内的电话、水、电费的交纳工作，并认真核实费用明细，严格把关，发现问题报主管领导。
6、负责协助领导做好对外接待工作。
7、办公室的财物管理，环境卫生管理及一般事物的管理。
8、负责书报、信件、刊物管理，并按规定范围及时传递和分发，不准积压。上级来电、来文、来函的管理，并及时报领导处理
9、负责做好有关会议的记录及会务工作，并根据需要整理会议纪要。
10、完成领导交办的其他临时性工作。