物业客服岗位职责(通用三篇)

物业客服岗位职责(精选3篇)

物业客服岗位职责 篇1

1、通过接听客户电话,在线QQ咨询等多种途径解答用户在产品使用中的技术、理财产品等相关问题,收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息;

2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决;努力提高用户满意度;

3、用户产品购买行为数据分析,调研,针对用户区域、购买习惯、转化率等进行分析汇总。

物业客服岗位职责 篇2

1、淘宝售前咨询,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;

2、打字速度快,对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作。

3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。

4、有淘宝客服工作经验,对有过服装导购工作经验尤佳。

5、可独立处理简单售后问题。

物业客服岗位职责 篇3

•负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。

•负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。

•负责前台内务的整理。

•严格控制外来人员进入办公区域。

•协助管理处办公室做好办公接待事务及一些会务接待工作。

•职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录,将信件及时转交业主或邮递员。

•完成领导交待的其它任务。

一键复制全文保存为WORD
相关文章