为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。方案的格式和要求是什么样的呢？
根据20xx年11月30日安保部会议精神，按照上级领导在会议上对安保部提出的半军事化管理的要求，进一步规范保安人员的日常行为，提升安保部的对外形象，增强自身各方面素质以完成上级领导交予的各项安全保卫任务，特结合工作实际情况制定半军情化实施方案。
一、目标
坚持以人性化管理和半军事化管理相结合，培养员工养成严谨有序的工作作风，注重制度的`落实，强化安保部的管理，打造一支行动军事化，作风严谨化，工作标准化的安保队伍，自觉承担起企业发展的使命。
二、组织机构
组 长：张兴军 曾 波
副组长：李 毅 魏勇强
组 员：肖海军 范明 洪累 陈波 樊中玉
丘林林 黄才明 卢刚 苏强 乔玉勇
洪云禄 刘良东
三、总体要求
学习借鉴军队管理方式，结合绩效管理、强化管理，通过半军事化训练和管理的实施，在思想上引导、行为上约束、能力上提升、管理上规范，达到以下目标： 在思想上，全面提高安保人员的思想素质。养成爱岗敬
业的工作态度，提高忠爱公司、恪尽职守的责任意识，营造步调一致的良好风气。
在作风上，全面养成乐于奉献、扎实进取的工作作风。做到工作脚踏实地、行动雷厉风行，落实有始有终，完成不等不靠。
在纪律上，全面提升全体安保人员的组织纪律观念。做到纪律严明、令行禁止、赏罚分明。形成自觉遵章守纪、履行职责、落实责任的良好纪律性。
在环境上，全面提升公司和员工的形象。做到物放有序整齐规范，工作环境整洁，生活工作井然有序，现场管理安全标准，员�
四、具体措施
1、健全制度并定期召开会议，加强学习、交流。安保部要大力宣传开展半军事化管理的目的和意义，要组织员工认真学习《半军事化管理方案》、《安保部岗位职责》以及安全生产的相关法律法规、规章制度，使员工掌握标准、熟知细则和相关规定，增强员工规范意识、按章操作意识，保证半军事化管理工作全面开展。
2、按时加强体育锻炼，增加体质，为下阶段安全保卫工作的开展打下夯实的基础。随着季节的转冷，我们安保部要恢复早晚训练，其中，老县城由魏勇强、李毅具体带队负
责，接待中心由曾波负责带队，训练时间为早上7：00和下午19：00，训练内容为早上体能训练、下午技能和行为规范训练。
3、工作中严格要求，加大巡查力度，让保安人员在把训练中的东西学以自用。在下午技能训练和行为规范训练中，安保人员要认真学习，做到站立、行走规范化，遇到领导来巡查时要停步、站立并问好或点头示好。安保部负责人在平日工作中会加大巡查力度，观察工作人员的日常行为，遇到不要求的要及时纠正。
4、不断总结这段时间的工作经验和工作成效，发现还存在的问题，根据这些问题提出合理化的整改意见。
5、以上措施颁布之日起实施。
1.在配套设施上。
实施沿河围栏，购置安装感应灯围栏，督促智能人员彻底检修红外报警系统，以更好的安全防护措施减轻人防压力，以更多的人力提升服务质量。
2.安全部门将重点选择员工。
挑选一些优秀的安全人员；比如退役军人、优秀青年、学历和经历中等的人参与小区的安保工作。应该培训一些志愿做保安工作但条件不够的人。比如体能、军事、消防、法制、服务技能等方面的培训，以及针对社区大量外来居民的特点进行英语培训，以优质高效的服务提升我们的物业安保工作。
3.安全工作的。重点主要体现在大门岗、巡逻岗等。
值班人员要认真具体地落实礼貌和值班能力的各个方面。主要体现在对进入的人员和车辆进行查询、核对、登记和记录。热情礼貌待人，严格关好门岗，绝不让外来车辆轻易进入小区，确保大件物品正确放行。强化门柱的外在形象，努力做到“内强素质，外塑形象”，以体现国鑫物业风格。
4.巡逻。
严格按照路线巡逻。巡查中发现的问题应及时处理。解决不了的及时上报。相关负责人当场及时处理。如违章建筑，能制止的就要及时制止；如无法制止，应及时通知工程人员现场处理，保安人员现场配合。
5.门柱和巡逻哨之间的配合。
一些人和车辆进入小区前，特别是需要跟进的，门卫一定要通知巡逻人员跟进确认。积极配合，确保不出差错。
为有效预防、及时控制和消除中心重大突发事件的危害，保障人员身体健康与生命安全，加强和规范中心消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合中心实际，特制定本消防安全应急方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，从维护广大员工的人身安全和公私财产安全，确保安全，实现中心全面、协调、可持续发展，建设“一强三优”现代发展战略目标出发，构造“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的消防安全应急体系，全面提高中心应对火灾的能力。
二、制定方案的目的
制定消防应急方案，是为了在中心面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的'慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
三、制定方案的依据
以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、本中心消防安全制度为依据，严格依法实施。
四、组织机构及职责
中心成立消防安全应急指挥部，负责中心火灾现场指挥，消防安全应急指挥部由分管安全保卫的。及有关部门成员组成。
总 指 挥xxxx
副总指挥：xxxx
成 员：xxxx
消防应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。
下设六个专门工作组
（一）义务消防队（灭火行动组）
队 长：xxxx
副队长：xxxx
成 员：xxxx
义务消防队职责：现场灭火、抢救被困人员。
义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。
（二）疏散组
组 长：xxxx
副组长：xxxx
成 员：xxxx
疏散引导组职责：引导人员疏散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走错的地点安排专人值守，其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。
（三）安全防护救护组
组 长：xxxx
副组长：xxxx
成 员：xxxx
安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。
（四）火灾现场警戒组
组长：xxxx
成员：xxxx
火灾现场警戒组职责：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。
（五）后勤保障组
组 长：xxxx
副组长：xxxx
成 员：xxxx
后勤保障组职责：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。
（六）机动组
组 长：xxxx
副组长：xxxx
成 员：xxxx
机动组职责：受指挥部的指挥，负责增援行动。
五、火灾处置一般程序
（一）报警：中心员工、值班人员发现火情后应立即向中心保卫部报警，根据火情可直接报“119”火警。
（二）接警：保卫部接警后，应立即向中心领导和消防应急指挥部报告，通知各工作小组和义务消防队启动应急方案。
（三）处置：指挥各工作小组、义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。
（四）清点：处置结果后或在公安消防队到场后，及时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困于火场中以及有哪些重要物资需要疏散，并将情况及时告知火场指挥员。
六、善后工作
火灾扑灭后，由保卫部协助公安消防部门：
（一）保护火灾现场；
（二）查明火灾原因；
（三）调查火灾损失。
七、责任追究
对发生火灾事故、损失严重的部门负责人、直接责任人依据有关法律、法规及公司规章制度给予严肃处理。
八、附则
1、本应急方案自印发之日起执行。
2、本应急方案由本中心办公室负责解释
一、工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。
2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
一)保安部结合公司实际情况做好20xx年x月安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和。
二)配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。
三)公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
四)认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。
2.每月进行安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。
五)加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
为切实做好峰会期间安全生产、综治维稳工作，金乡县司马镇召开党政领导班子和各站所负责人专题会议，“四项措施”做好峰会期间安全生产综治维稳工作。
统一思想，强化领导。
为切实狠抓落实，加强领导，我镇成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，司法所、安检站、信访办工作人员及管区 镇党委、政府要求各部门要充分认识峰会期间安保维稳工作的重要性，要从讲政治、讲大局、保稳定、促和谐的高度，把安保维稳工作作为全镇工作的重点来抓，分析各类安全隐患，排查各种矛盾纠纷，为峰会营造一个和谐稳定的社会环境。
干部下访，细致排查。
安全生产，常抓不懈。
峰会期间，我镇统筹安排，对全镇企业进行安全生产大检查；对全镇43个行政村的。电路进行统一检查；组织食安办、药监站、工商、派出所等执法部门成立彻查组，对全镇39家中小型饭店、51家日用百货商店、13家药店等食品、药品市场进行彻底清查。开通24小时举报电话，实行24小时轮班制，确保峰会期间有一个安全和谐的社会环境。
明确责任，狠抓落实。
我镇党委、政府和部门负责人、村级负责人、包村干部层层签订目标责任书，对安保维稳工作按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，对排查出来的矛盾纠纷和安全隐患，结合自身实际启动切实可行的应急预案，确保在源头发现和处理问题。确保全镇峰会期间社会更加稳定。
为加强保安部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20xx年度工作计划。
一、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
二、主要工作计划措施
一)、保安部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、停放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统的。
7、严格按照公司的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。
二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入公司的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的`问题坚决落实。
四、保安部将协助公司做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。
2、参加并配合各级有关单位的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。
总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为公司的发展做好保驾护航的工作。
一、安保人员配置：
1、安保人员共计7名。防损课长1名、防损员6名。
2、外部援助人员20名（归防损课长统一调配值岗）。
3、开业前3天，防损人员力量27名；之后正常编制人员执勤。
二、安保项目：
2、卖场安保（超市场内）——进口1名防损员（援助人员1名）、出口1名防损员（援助人员2名）、一楼电梯援助人员2名、二楼电梯援助人员2名、二楼便衣防损员巡场2名、监控防损员1名、生鲜区防损员2名（加援助人员3名）、机动防损员3名（援助人员3名）。
3、后场安保（停车场、验货口）——员工车辆看管1名防损员（加援助人员1名）、验货口监控由1名防损员。
4、具体安排——由防损课长根据实际需要临时调整，大的岗位变动须经店长同意。
三、突发事件处理。
1、处理偷盗：防损课长、有权限处理；按照防损制度处理，杜绝打骂、禁止搜身（因开业促销活动期间客流量大，尽量加快处理，可不做详细的询问笔录，但必须备案登记，按一倍十原则处理）。
需派人)回收孤儿商品；尽量避免顾客与收银员、顾客与顾客之间发生冲突，不能出现打架和吵架现象；防损课要在第一时间平息一切不利因素。
3、事件处理——如果出现停电和其它原因造成暂时停止营业的，防损课必须第一时间加强出口和入口的门控力量（原则上由三分之一的`防损人员门控，三分之二的防损人员清场，人员力量不够时，各部人派人协助），防止未结账顾客出卖场和商品丢失。
三、消防预案。
1、所有防损员需熟悉灭火器和消防栓的准确位置、使用方法；
2、出现火情，防损员第一时间处理，尽量缩小范围，减少商品损坏；
3、由防损课长指挥，安排加强门控，组织疏散顾客。
四、设备支持。
1、对讲机的配备由防损课长安排；
2、大范围的调派和指挥，可通过广播（注意广播内容，避免泄密和引发顾客恐慌）通知。
3、监控设备提前检查，调整摄像头的位置和角度，使之处于最佳状态。
五、临时状况处理。
1、按照防损规定操作执行；
2、超出本预案范围的临时状况，由防损课长请示店长进行处理。
1、门卫服务内容
1.1 保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。
1.2 查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
1.3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
1.4 指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。
1.5 及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。
1.6 协助客户单位做好来访人员接待等工作。
2、门卫服务操作规程
2.1依据门卫服务要求制定本执勤方案。
2.1.1根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。
2.1.2担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。
2.2 门卫勤务的实施
2.2.1 验证
1）逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2 m~3 m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。
2）重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。
3) 对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
2.2.2 检查
1）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。
2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。
2.2.3观察
在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
3、紧急情况的处置
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。
4、勤务制度
4.1 交接班制度
1）保安员要严格遵守交接班制度，按规定的'时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。
2）上岗前的准备工作
接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。
3）交班
接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。
4.2请示报告制度
保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。
4.3 勤务检查制度
驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。
4.4 勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。
5、岗位要求
5.1 着装整齐，语言文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。
5.2 熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
5.3 了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
5.4 熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。
5.5 基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。
6、应急预案
6.1突发事件的处理程序
a)凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值客户单位领导。
b)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
c)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
d)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
e)对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
f)对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
g)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
h)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安服务部经理、大队长协助调查处理。
i)保安服务部经理、大队长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
j)保安服务分公司经理、大队长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及公司负责人。
一、备警时间：
20xx年12月21日-20xx年1月3日
营业时间：12月21日-20xx年1月3日09：00－21：00
重点备警时间：08：00-21：00
二、备警重点部位：
1、停车场、正门广场二、三、四楼阳光大厅护拦、百货各特卖场、一楼阳光大厅舞台、大庆电台转播车，珠宝抽奖现场。
2、16部扶梯入口，2部观光梯，2部货梯。
3、工程技工音响、电维护。
4、1------4楼卖区、收银台、钟表岗、珠宝、财务室、库房。
5、变电所、配电间、风机房、发电机房。
6、消防控制中心、消防泵房（陈晓）负责。
7、2楼活动现场刘洋负责。3楼楼活动现场石庆顺负责。4楼活动现场李志云负责。
8、1F活动现场徐海珍负责，商厦东西入口各派一名安保员负责
9、卖场送电、押款务必于08：50结束。
10、押大钞时由分队长带领两名安保员，对讲机1部。安全保卫部专人负责。
三、人员配置：
为了保证开业庆典等各项活动的顺利进行，工程部、安保部全体加班，安保部夜班参加开店活动后下班。
保障人员编制如下：总计：（29）人
1、安保员：（22）人；
2、消防员：（3）人；
3、工程技工：（7）人；含运行电工（2）人维护电工（2）人广场活动（1）人
四、组织领导：
安全保卫领导小组：
组长：
副组长：
成员：、
现场总指挥：
副总指挥：
安全保卫领导小组通讯录：
朱家明：
孟兆祥：
刘海东：
冯闯：
张东洋：
徐俊福：
窦德俊：
监控王翰：
消防电娄工：
消防水徐工：
五、警具配置：
对讲机：7部；手电筒6部；扬声器2个；隔离柱20只；警用隔离带2卷；隔离带300米。
六、应急情况处理：
1、客流控制：
a、卖场内客流处于饱和状态时，首先封闭正门（一号门），然后控制南、北门，顾客只出不进，若出现拥挤现象，且局面难以控制时，停止一切活动。卖区客流控制按现场指挥员的口令执行，客满时，要立即截流，只出不进。当大堂剪彩活动顾客饱和时加派警力形成人力警戒线，将客流控制在警戒线以外减轻压力，巡视时发现交款顾客较多时，及时控制分流交款。
b、各层阳光大厅护拦处，客流控制在两排以内，若顾客较多，由值勤安保员进行疏导，并且制止顾客攀登任何物体向下观望和向下抛掷物品，防止发生意外事故。
C、影院不得加坐位，防火门不得上锁，严格控制顾客吸烟，李志云为该区域负责人，具体由陈燕负责。
2、防火：
一、活动概述
活动名称：
活动时间：
活动地点：
活动规模：预计参与人数xxx人
二、安保目标
确保活动期间人员、财产安全，维持现场秩序，预防和应对各类突发事件，保障活动顺利进行，将安全风险降至最低。
三、安保力量部署
人员组成
总负责人：xxx，具有丰富的大型活动安保管理经验，负责整体安保工作的指挥与协调。
现场指挥：xxx，分布在活动现场的关键区域，负责各自区域安保工作的现场调度和指挥。
安检人员：xx名，负责在活动入口对人员及携带物品进行安全检查。
巡逻人员：xx名，按照预定路线和时间间隔对活动现场及周边进行巡逻，防范各类安全隐患。
固定岗位值守人员：xx名，分布在舞台周边、贵宾区、重要设施设备区等关键部位，负责现场秩序维护和安全保卫。
应急处置小组：xx名，由具备应急救援技能的人员组成，配备相应的应急装备，随时应对突发事件。
四、安保措施
安全检查
在活动现场各入口设置安检门、X光检测仪等安检设备，对入场人员进行人身及随身物品检查，确保无危险物品进入。
对车辆进行检查，包括车辆外观、底盘、后备箱等部位，防止车辆携带危险物品进入活动区域。同时，引导车辆有序停放，确保交通顺畅。
现场秩序维护
利用隔离栏、警戒线等设施对活动现场进行区域划分，引导观众在指定区域内活动，避免人员过度拥挤和混乱。
加强对舞台、看台、出入口等人员密集区域的秩序管理，设置明显的指示标识和引导人员，确保人员有序进出和疏散。
及时处理现场发生的各类纠纷和冲突，维护现场的和谐稳定。对于故意扰乱现场秩序的人员，依法采取相应措施，并移交公安机关处理。
消防安全保障
活动前对现场的消防设施和器材进行全面检查，确保其完好有效，包括灭火器、消火栓、消防水带、疏散指示标志、应急照明等。
制定消防安全应急预案，明确火灾发生时的应急处置流程和各岗位人员的职责。组织安保人员进行消防知识培训和灭火应急演练，提高其火灾应急处置能力。
严禁在活动现场使用明火，对电气设备的使用进行严格监管，防止因电气故障引发火灾。同时，保持疏散通道畅通无阻，确保人员在紧急情况下能够迅速疏散撤离。
视频监控
在活动现场及周边关键位置安装高清视频监控摄像头，实现对活动现场的全方位、实时监控。
设立监控室，安排专人负责视频监控画面的查看和分析，及时发现安全隐患和异常情况，并及时通知现场安保人员进行处置。
对监控视频进行存储备份，以便在需要时进行回放查看，为事件调查提供依据。
应急处置预案
制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、地震、踩踏、恐怖袭击、群体性事件等各类突发事件的应急处置措施和流程。
定期组织安保人员和相关工作人员进行应急演练，提高应急处置能力和协同配合能力。确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行响应和处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
在活动现场设置应急疏散通道和安全集结区域，并设置明显的标识和指示牌。一旦发生紧急情况，安保人员能够迅速组织现场人员按照预定的疏散路线进行疏散撤离，确保人员安全。
五、人员培训
安保技能培训
对所有安保人员进行专业的安保技能培训，包括安全检查方法、巡逻技巧、秩序维护方法、应急处置技能等方面的培训，确保安保人员具备扎实的专业技能和实际操作能力。
邀请公安、消防等专业部门的人员进行授课和现场指导，传授先进的安保理念和实战经验，提高安保人员的综合素质和应急处置能力。
服务意识培训
加强对安保人员的服务意识培训，使其明确在保障活动安全的'同时，要注重为活动参与者提供优质的服务，树立良好的形象。
培训安保人员掌握基本的沟通技巧和礼仪规范，做到文明执勤、热情服务，避免与活动参与者发生不必要的冲突和纠纷。
六、与相关部门的协作
与公安机关的协作
活动前与当地公安机关进行沟通协调，向其汇报活动的安保方案和应急预案，争取公安机关的支持和指导。
在活动现场设立警务室，邀请公安机关派出警力协助安保工作，共同应对可能出现的各类违法犯罪行为和突发事件。
与公安机关建立信息共享机制，及时通报活动现场的安全情况和突发事件信息，确保公安机关能够迅速做出响应和处置。
与消防部门的协作
邀请消防部门对活动现场的消防安全进行检查和指导，确保消防设施和器材符合消防安全要求，消防通道畅通无阻。
在活动期间，如发生火灾等消防安全事故，及时与消防部门联系，请求消防部门的支援和救援，配合消防部门开展灭火和救援工作。
与医疗急救部门的协作
活动现场设置医疗急救点，配备必要的医疗急救设备和药品，邀请专业的医疗急救人员值守，为现场人员提供医疗急救服务。
与当地医疗急救中心建立联系，确保在发生重大伤亡事件时，能够迅速转运伤员，得到及时有效的救治。
七、物资准备
安保设备和器材
安检设备：安检门、X光检测仪、手持式金属探测器等。
防护装备：防暴盾牌、防暴头盔、防刺背心、橡胶警棍等。
消防器材：灭火器、消火栓、消防水带、灭火毯等。
通讯设备：对讲机、指挥调度台等，确保安保人员之间的通讯畅通。
照明设备：应急照明灯具、强光手电筒等，用于夜间或光线较暗区域的照明。
其他物资
隔离栏、警戒线、指示标识牌、安全锥等现场秩序维护用品。
急救箱、担架等医疗急救用品。
八、预算
安保服务总预算为xx元，具体如下：
人员费用：包括安保人员的工资、加班费、补贴等，共计xx元。
培训费用：安保技能培训、服务意识培训、应急演练等费用，共计xx元。
设备和器材采购费用：安检设备、防护装备、消防器材、通讯设备、照明设备等采购费用，共计xx元。
物资采购费用：隔离栏、警戒线、指示标识牌、急救箱等物资采购费用，共计xx元。
与相关部门协作费用：包括与公安机关、消防部门、医疗急救部门等协作所需的费用，共计xx元。
其他费用：包括水电费、交通费、餐饮费等杂项费用，共计xx元。
九、注意事项
所有安保人员必须严格遵守工作纪律和规章制度，服从指挥，坚守岗位，认真履行职责。
在执行安保任务过程中，要注意文明执勤，避免与活动参与者发生冲突和纠纷。如遇特殊情况，要保持冷静，及时报告现场指挥或相关部门，依法依规进行处理。
加强对安保设备和器材的管理和维护，定期进行检查和保养，确保其正常使用。在活动前，对所有设备和器材进行全面检查和调试，确保万无一失。
关注天气变化情况，提前制定应对恶劣天气的措施和预案，如搭建防雨棚、设置防滑设施等，确保活动参与者的人身安全和活动的顺利进行。
活动结束后，对安保工作进行总结和评估，分析存在的问题和不足之处，总结经验教训，为今后的大型活动安保工作提供参考和借鉴。
以上方案仅供参考，在实际实施过程中，应根据活动的具体情况和实际需求进行进一步的细化和完善，确保活动的安全顺利进行。
一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的基本建设
1、建立、充实保安队伍。
保安部早期的管理过程中，因编制不合理，直接导致员工工作情绪低下，人员流动率高。
在此严重的形势下，保安部及时调整工作岗位编制，使员工工作积极性得到极大的提高，劳动强度在原有基础上有了很大的降低，人员流失率得到了很好的控制，逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面，并且在人员严重缺编的情况下完成了小区的安全保卫工作。
2、强化技能、体能训练。
根据保安部所担负的任务及小区的要求，对新招队员进行了严格的军事训练。
今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。
保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度，严格按规章制度办事
1、以规章制度规范保安队伍建设，是我们建设和管理保安队伍的原则。
保安部组建以来，以法律法规为依据，以小区服务标准为准绳，先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落实。
一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;
二是建立健全《消防档案》;
三是明确分工、责任到人；
四是重大活动随时总结讲评，以利于工作的'提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
小区面积大、出入口多，再加上外包单位多，管理上的复杂性，直接导致小区的安全管理工作任务很重。
1、抓好安全工作硬件建设。
一是注重队员对小区监控系统的熟悉掌握和使用；二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足，今年来在原有的基础上增加监控镜头3路，填补了多数监控盲区的空白，将原来不合理的监控镜头重新调整位置，将贵重物品室的监控位置调到到消防中心；三是定期检查小区所有区域的治安、消防安全隐患，并及时要求整改；四是确保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2、组织消防演习，提高员工疏散逃生能力。
今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年，保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次，使小区全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。
在小区全体员工的共同配合下，为小区赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区消防安全工作先进单位”等称号。
3、抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作，今年以来小区先后4次接待星评人员，保安部所有人员每次都是全体上岗，有的是带病坚持工作，不少队员都是连续工作16小时以上，但都无怨无悔，恪尽职守，圆满完成了安全保卫任务，树立了小区保安的良好形象。
20xx年在酒店上级的领导下，围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。保安部特别针对消防、治安、员工队伍建设培训、日常工作和内务卫生，狠抓落实，特制定工作计划具体如下：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对主楼及各中心进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。
2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
3、对酒店所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次以上的全酒店消防应急演练，提高全酒店员工的应急处置能力。
4、提高酒店员工消防“四个能力”建设，即：提高检查消除火灾隐患的能力；提高组织扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃生的能力；提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实重庆市公安局关于酒店治安管理的规定，实行群防群治，组织酒店员工认真学习酒店的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。
2、加强对酒店主楼及各中心的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入酒店区域，进行偷窃及破坏活动。
3、做好全酒店各营业场所的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。
4、对重要来宾，部门将挑选精干力量，组成专业警卫班进行24小时随身警卫，以确保重要来宾的人身安全。
5、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到酒店保安部做好相关登记，办理相关的手续，接受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和酒店员工走员工通道，并对外出物品进行严格检查，并对员工的摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工的全面素质，每周一、周三进行技能培训，并且实行晚点名制度，提高保安部员工的在位率。
2、树立保安部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足客人的。要求。
四、日常工作
1、每日x前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训（限用普通话）。
2、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反酒店消防安全规定的一切行为。
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交x工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，保安部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保安部员工寝室每天必须保持干净整洁、严禁在寝室内乱扔乱放物品。
2、床单、被褥要保持统一、达到协调一致（被子必须按部队标准叠放、鞋子要放在一条直线上、脚跟向外、衣服统一挂整齐）；
3、个人卫生必须保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物必须勤洗勤换、员工必须勤洗澡、身上不能有异味，结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
4、寝室设立室长一名并实行轮流值日制，将每天的卫生工作落实到位，室长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查，使寝室每天保持干净整洁，让员工有一个舒适的生活环境。