《陷入僵局-陷入僵局的故事-陷入僵局的寓意-陷入僵局的意思精选4篇》由精心整编,希望在【陷入僵局】的写作上带给您相应的帮助与启发。
许多经验欠佳的谈判手在困境面前不知所措,认为谈判即将破裂,没有办法扭转局面,完全丧失了继续下去的信心。其实在实际谈判中真正的僵局少之又少,很多困境都是有办法解决的,但需要一定的方法。
所谓谈判困境有不同的表现形式,也有相应的解决方法。我认为大体可以分为两种情况,即相持和僵局。相持是你和对手至少有一方还在努力谈判,但在同一个问题上始终找不到可以使双方都能接受的解决方案,大家一筹莫展,谈判没有进展下去的迹象。僵局是指双方已经心灰意冷,各种解决方案均不能解决各自企业的需求,各方代表都认为没有再谈下去的必要了,谈判即将以失败告终。
面对相持:
当谈判进入相持阶段,看似穷途末路,其实有很多解决分歧的方法。
☆ 假如你是医疗器械生产企业的销售代表,某天拜访一家著名的大型医院,当你完成产品介绍后,主治医师紧锁眉头地看完了报价单,随后一字一句地对你说:“你的产品的确非常出色,就是价格太高,在你之前有两家企业已经找过我,产品功能基本相同,但价格比你低10个百分点,如果你要坚持这个价位,我们之间没有合作的可能。”你公司有严格的规定,只能在售价的基础上降低5个百分点,显然你不能满足对方的要求,认为此次谈判谈判即将结束。有经验的谈判手却不会放弃,因为他们知道这只是一次普通的相持,此时一定会努力地寻找各种解决办法。
☆ 你捧着几种新产品走进家乐福总部的采购办公室,遗憾的是对方经理甚至没有品尝就把产品推还给你,随后说:“你的产品虽然价格很底,但在我看来没有任何吸引消费者的卖点,目前我店里销售的同类产品都各具特点,我没有必要再引进新品了,更何况我们衡量产品的方法是单位面积的利润贡献率,我认为你的产品不会有很好的销售前景,会影响到店里的总体业绩,所以我没办法与你合作。” 这又是一次普通的相持,我如果是你就不会轻易放弃努力。
当你面对以上两种状况时,我的第一个建议是:不要走进某一个问题的死胡同,将分歧问题延后讨论,先解决可达成一致的项目,在谈判的尾声通常会出现大幅度的让步。经验欠佳的谈判手 这是一个观念上的错误,事实上只有在大部分问题达成一致意见时,谈判才会简单化,会有助于交易的深入进行。
回到在前面的例子。在第一个例子中,虽然分歧出在价格上面,但主治医师已经认可了你的产品,这就是达成交易的机会,你可以先把价格的事情暂放一旁,再次深入地介绍产品的与众不同之处,刺激他的购买欲望,比如:在同类型产品中治疗效果最佳、你公司具备快捷与完善的售后服务、后期维护费用低廉等,我相信总能找到几项卖点,假如你在产品特性方面成功的说服了主治医师后,最后在讨论价格上会占据有利地位,对方同样会做出一定幅度的让步。
第二个例子相对简单,因为对方在最重要的价格方面没有异议,只是担心日后会出现糟糕的销售情况,我认为你首先应该向对方强调价格上的优势,这是规模效益的前提保证,对于新产品上市,你公司必然会有一套上市方案,把综合优势逐条分析给她听,你会发现事情并非你想象的那样困难。
第二个建议:更换谈判代表或小组成员往往会产生奇效。随着谈判的深入,双方对议题的分歧慢慢地演变成对人的分歧,很多谈判僵局是人为造成的,双� 在团队谈判时,为了整体利益某位成员会扮演一些不受欢迎的角色,即前面讲到的“黑脸/白脸策略”,当谈判进入相持状态时,必要时请这位谈判手离席,请放心,他不会因此感到没有面子。
第三个建议:修改交易条件。如果是价格上的分歧,可以尝试提高付款比例、承担物流运输费用、缩短回款期限、调整交货时间等办法,找到符合买卖双方利益而总体金额不变的双赢方式。你在某方面让步的同时,作为回报要求对方在其他问题也做出让步,切勿在僵局时单方面让步。
第四个建议:暂停谈判,双方进一步收集信息,重新评估谈判方案。进行换位思考,推测对方的替代方案、价格底线以及谈判压力,判断其下一步的举措。或者讲一些有趣的故事缓和一下双方的紧张气氛。
面对僵局
僵局与相持最大的区别是:谈判双方的各种解决办法都无法达成一致,致使谈判逐步走向破裂。解决的办法一是请各方的高层决策人员会晤,缓解双方的压力,在此期间与上层领导沟通,共同分析目前遇到的困难,制定可执行的应对方案。其二是请一位中立的第三方充当调解人的角色。
很多谈判代表并不愿意自己的上级领导介入谈判,他 当高层领导出席时,他可以在你不能许诺的事情上拍板决定,并态度强硬地要求对方做出让步(有时候这是事先制定的策略),这时对方往往容易妥协,因为他们很清楚,如果拒不让步此次谈判即将以失败告终。
如果�
当局者迷,旁观者清。谈判双方的思想可能陷入具体问题之中,很难客观、长远地看待问题。此时中立调解人的进入可以公正地听取各方的利益,因为不会偏袒某一方,谈判代表会知无不言,也许还会阐述更多的担心和困难,有助于彼此的深入了解。当熟知双方的真实需求和利益后,中立调解人可以从容地对双方进行说服工作,在没有个人利益的情况下,任何调解语言都具有很强的说服力。
最后一点,虽然你会尽力地化解僵局,但还要有放弃谈判的准备。如果没有足够的心理准备,在谈判期间某个问题上面出现不坚定的表现,你当然不会告诉对手,但他们不会放过任何一个表情和微小的动作,你将独自扛起谈判的压力,后果可想而知。
谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧,也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局,草率让步和寸土不让都是不可取的。
一些谈判者不断重复着毫无原则的让步,不清楚让步的真实目的,最终的结果往往是将自己逼入绝境,而对手却在静观其变。这些谈判者除了缺乏对谈判的了解外,也有自身性格的原因,他们不愿意为了一桩小事伤了面子、坏了情绪,影响日后的交易。这种对于谈判的理解在业界是非常普遍的,但却是极端危险的。
谈判就是谈判,在工作之外你可以和对方促膝谈心,成为莫逆之交,但在谈判桌前就要针锋相对,要清楚你代表着是企业行为而决非个体,你的一个轻易让步可能会使企业利润降低或者亏损,减少市场的投入甚至影响到员工的收入都说不定,也许没有
因性格而改变谈判结果的例子比比皆是,性格软弱的谈判者更容易做出让步,买家很愿意和这类谈判者共事,他们总会提出一些难以接受的要求,随后不断地施加压力,迫使谈判者一次又一次的接受。我认识几位谈判高手,他们在生活上都比较随意,但在谈判桌上却判若两人,办事雷厉风行,很好的完成了角色的转变。所
在谈判中让步的原则是:没有回报,决不让步。
不要以为你善意的让步会感动对方,使谈判变为更加简单而有效,这只是一厢情愿的想法,事实上恰恰相反,在你没有任何要求的让步下,对方会更加有恃无恐、寸土不让,并且还会暗示你做出更大的让步,想以让步来换取对方的让步是决不可能的。要记住:谈判桌前并不是交朋友的场所。
一些销售人员认为谈判总需要有一方做出让步,否则谈判将无法进行下去。这种理念听起来确实不错,但问题是为什么一定是你先让步呢?你的让步或许使对�
也许你会经历过这样的情景。你千心万苦地开发了一个重要客户,对方虽然认可了你的产品,但始终不同意接受产品的价格,你当然不能让煮熟的鸭子飞了,无奈之下做出了价格让步,但有言在先,下次订货时要按标准价格执行,对方满口答应。好容易盼到他们再次要货了,出乎你的预料,他们不但不认可标准价格,还威胁你如果不给予相当的折扣,他们会与其他的供应商合作,而且永远不再和你来往了,此时此刻,你的肺可能快要气炸了,但又有什么办法了,他们在这个问题上不仅不会让步,同时还不会赔偿你的住院费用。所以,当对方要求你让步时,应该索要一些回报,否则绝对不要让步。
记得有一家大型知名超市在北京开业,供应商可以用“蜂拥而至”来形容,我代表一家弱势品牌与对方进行进店洽谈,谈判异常艰苦,对方要求十分苛刻,尤其是60天帐期实在让人难以接受,谈判进入了僵局并且随时都有破裂的可能。期间一天,对方采购经理打电话给我,希望我提供一套现场制作的设备,能够吸引更多的消费者。我刚好有一套设备闲置在库房里,但我却没有当即痛快的答应,记得我是这样回复的:“陈经理,我会回公司尽力协调这件事,在最短的时间给您答复,但您能不能给我一个正常的货款帐期呢?”最后,我赢得了一个平等的合同,超市因为现做现卖吸引了更多的客流,一次双赢的谈判就这么形成了,当然不能忽视让步的技巧所起到的作用。
即使在谈判陷入僵局的时候也不要轻言让步,不要认为只有做出让步才会使谈判得以正常的进行,你怎么知道对方一定不会让步呢?
价格永远是让步的焦点,让步的类型有很多种方式,不同的让步方式会产生不同的结果。假如你代表一家医疗器械销售公司向某家大型医院洽谈业务,其中一款设备报价是800元,你可以将价格降到720元成交,因此你谈判的空间是80元。怎样让出这80元是值得探讨的。下面是几种常见的让步方式。
1、 80元 0元0元 0元
初级谈判者经常使用此方法,因欠缺实战经验,比较担心因价格导致谈判的破裂,在初期就把所有的空间全部让出去。如果换位思考,这种让步方法显然是极端错误的。首先对� 其次,此方法违背了让步的原则,你的每一次让步要换取对方相应的回报,你的价格一降到底,将主动权双手奉出,无法获取对方的任何回报。
即使是经验老道的谈判者有时也会犯此错误。买方会使用各种方法来试探你的底价,通常会拿竞争者的价格给你施加压力,他们经常对你说:“我们很欣赏贵公司的产品,很希望与您达成交易,但其它公司的报价确实低于你方,如果您保持现价,我们只有选择其它公司合作了。”可能你对这句话并不陌生,下一步你将如何处理?很多人迫于压力会选择降价,但降价一定会促成交易吗?确实有竞品报价吗?价格是否代表产品的全部?遇到这种情况时请先找到以上问题的答案,随后再做出你的决定。
2、 5元15元25元35元
每个人都不是天生的冒险者,当遇到新鲜事物时总会谨小慎微,不敢轻易地下结论。有时个人的性格会转化成谈判的风格。
许多谈判者习惯于先让出一小部分,在观察对方的反应后做出下一个让步行动。比如在初期你先让出5元,并告诉对方这是最后的底限,如此小的幅度对方通常不会同意,要求你再次让步,于是你分两步让出了15元和25元,但仍然被对方无情地拒绝了,为了避免谈判破裂和得到定单,你只能把最后的35元全部让给了对方。在你让出所有的谈判幅度后,你会如愿的拿到定单吗?我认为这桩生意很难成交,道理很简单:在你每一次让步后,对方所得到的越来越多,你在不经意间使对方形成了一种期待心理,即使你让出再多,对方也不会满足。这不仅是谈判的心理也是人类长期形成的思维定势。
这种让步方式并不是没有成交的可能,也许对方欠缺谈判经验,在前两次让步后就达成了交易,可以节省下后面60元的让步幅度。在实际操作中确实有这种可能性,
3、 20元20元20元20元
从表面上看这是一种四平八稳的让步方式,每一次让步幅度都不大,谈判破裂的风险也较低。实际上,在各种形式的让步中,任何两次相同的让步都是不可取的。对方虽然不知道你究竟能让多少,但却了解每次20元的让步规律,在你最后一次让步后对方还会期待下一个20元。
以上三种典型的让步方式都是错误的,原因在于它们都会使买方产生更高的期待。正确的方式是:逐步缩小让步的幅度,让买�
4、40元 20元15元5元
第一次让步需要比较合理,要充分激起买方的谈判欲望,在谈判中期不要轻易让步,每一次让步幅度都要递减,并且要求买方在其它方面给予回报,最后的让步要表现出异常的艰难,必要时要使用上级领导策略,引导买方顺着你的思路进行谈判,最终取得双赢的交易。
在每一阶段的让步都要与所让步的价值相对应,任何事物都有其独立的两面性,在一项让步中,双方需求不同、角度不同,所体现出的价值存在很大的差异性,在你做出让步后得到对方回报的过程中,双方所得到的价值是否对等是让步的关键。比如在一次交易中,你期望对方缩短结帐期限,你在价格上做出了让步,而对方的让步却是自行提货,那么此次让步对你而言是价值的不对等。这里我的建议是:当你在某方面做出让步时,要明确的要求对方给予你所期望的回报,或者在你让步的条款前加上“如果”二字,假如对方不能向你提供有价值的回报,那么你的让步也不能成立。
让步的原则:
▲谨慎让步,要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的,使对方充满期待,每次让步的幅度不能过大。
▲尽量迫使对方在关键问题上先行让步,而本方则在对手的强烈要求下,在次要方面或者较小的问题上让步。
▲不做无谓的让步,每次让步都需要对方用一定的条件交换。
▲了解对手的真实状况,在对方急需的条件上坚守阵地。
▲事前做好让步的计划,所有的让步应该是有序的,将具有实际价值和没有实际价值的条件区别开来,在不同的阶段和条件下使用。
黑龙江大豆产业链条陷入僵局
4月24日,黑龙江省黑河市北安赵光镇国储大豆收购点门口,装满大豆的卡车排着长队。距离国储原定收购结束日期4月28日还剩四天,这个收购点已没有大规模收购的指标。
作 者:王佳 作者单位: 刊 名:农产品市场周刊 英文刊名:NONGCHANPIN SHICHANG ZHOUKAN 年,卷(期): “”(18) 分类号: 关键词:【成语】陷入僵局
【拼音】xiàn rù jiāng jú
【简拼】xrjj
【感情色彩】褒义词
【成语结构】动宾式
【成语解释】指僵持的局面
【成语出处】
【成语用法】
【例子】由于对方毫无诚意,使贸易谈判陷入僵局。
【产生年代】现代
【常用程度】常用
考研还是找工作?不要陷入“选择僵局”
小到洗发水选去屑的还是柔顺的、早餐是吃面条还是稀饭,大到毕业后决定考研还是找工作、白领选择生孩子还是升职……美国一项调查显示,每个人每天有意无意间要面临70个选择。生活中,越来越多的人陷入“选择僵局”,瞻前顾后,内心痛苦,这其实叫“选择恐惧症”。
买东西怕选错
手机照相请人定夺
“我自己就是很难选择,怕选错了后悔,所以总找人帮忙。”武昌的周小姐爱逛街,但每次遇到两样都喜欢的东西时,想都买觉得费钱,想只买一个又怕选错,好不容易碰到一款喜欢的东西,却又在两个颜色间。她说,通常,她会把两样东西都拍照,用手机发给闺蜜,让其帮忙选择,“要是买回去别人说不好看,我也觉得不高兴”。
找男友挑来挑去
结果自己成了剩女
小到买东西,大到找男友,都有人在选择时要搬救兵。在珞喻路工作的王小姐今年28岁,她说,自己有点完美主义,之前曾有几份感情摆在面前,都因对方某一方面的条件差强人意而将其pass,以至拖成了个剩女,现在越来越不相信自己的眼光,几次相亲把闺蜜拉去,“多一个人多一种看法”。
网购衣服“二选一”
干脆都买回来再退货
家住汉口的曾女士是个网购达人,她说,有时碰到心仪衣服“二选一”的情况时,总觉得很纠结,“鼠标点着这个,心里挂着那个,点着那个吧,又记挂这个”。最后,她干脆来个最笨也最靠谱的办法,把两件都买回来,都在镜子前试一遍,并给家人看,挑出更优者,把另一件退掉。
“虽然多花20元运费,也更麻烦,但起码我心里舒坦,要是买个不喜欢的,还不是浪费钱吗?”曾女士说,自己在做选择上一向有困难,内心深处仿佛有个情结――“得不到的才是最好的”,A到手了,又觉得B更好,但若反之,肯定又觉得A更好。“怎么感觉像张爱玲的《红玫瑰与白玫瑰》里描述的呢?”曾女士打趣道。
41人只有3人不纠结
你陷入过“选择僵局”吗?记者昨天在QQ群和微博上展开调查,有41名网友参与,其中28位网友认为自己有“选择恐惧症”,经常选择困难;10位网友认为自己有这个倾向,偶尔选择困难;只有3位网友认为,自己几乎从来不会为选择发愁。
“终于明白一些不需要点菜的餐厅为啥生意也很好了!”网友“春天会回来”说,武汉有一家武侠风格的餐厅,进去之后“小二”直接为“客官”上菜,不用纠结点菜,反而舒服省事。记者发现,总的来说,认为自己有“选择恐惧症”的网友中,女性占大多数。
4类人更易恐惧选择
“同样一个选择,摆在有些人面前很轻松,但换一个人,可能就是问题了。”武汉心理专家张晓说,存在选择困难的'人往往更痛苦,心理压力更大,总结起来,主要是以下4类人在恐惧选择。
1、完美主义者,凡事求完美,赋予所选事物太多意义,无法轻易做选择。
2、独立意识差、害怕承担责任者,包办型父母教育出来的孩子独立性差,长大后往往不敢轻易做决定。简单粗暴型父母可能会教育出害怕承担责任的孩子。
3、有太多选择的人,丰富的选项在客观上折磨着人的选择。
4、缺乏自信者,太在乎别人看法,需要别人的看法作支撑。
如何克服“选择恐惧症”?张晓说,首先,对这类人要多给予肯定,少打击,否则会令其越来越严重;其次,可采用心理学上的“自问自答”疗法,如“为什么要放弃升职,因为要生孩子”;如果选择真的很难,不如跟着感觉走。他还提醒,这其实与家庭教育有关,家长若想让孩子长大后少些“纠结”,不如趁早扮演引导角色,给孩子更多决定权。