策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用。应该说策略性商业模式涉及企业生产经营的方方面面。
我们有产品,运气好,也拿到了钱,那拿到了钱,应该做哪些事?我觉得这三件事是比较重要的。
(一)规范化
一个创业公司一开始就要规范化,股权、财务、知识产权都要尽量完善,为了快速发展而节省,以后改正成本更高。
大部分的初创企业,特别是在中国,基本上是不规范的。或者是对财务信息的不了解,或者是中国的工商牌照、税法太繁琐。但是你拿了钱,就必须把它规范,为了你 下面的发展,为了你下一轮的融资。规范化后,刚开始你可能要花三个月到半年才能拿到钱,下一轮融资可能就更短的时间。你既然做了,就要做伟大的企业,那你 就必须要规范化。前面没钱没办法规范化,投资人也能接受,但是过后你还不规范,那就是你自身的问题了。
(二)市场营销
我一直认为大部分人想拿钱,其实是你前面的产品已经做出一定的模型,也有一定的增长,只是想要拿钱更加快这个速度,让速度变得更有效率,才要拿钱。加大市场营销投入,快速建立品牌,这样也能吸引更多人才。
(三)团队建设
从一开始的创业,可能就是两三个人,后来七八个人、二三十个人,没有一个人是全能的,你必须了解你自己,哪些方面是你的长处,你适合产品,但技术不行,就必 须找到技术合伙人;财务不行,也必须找到一个强的财务。在中国这十几年的互联网发展里,以前个人英雄主义还是有效的,五年以前,一个人就能做出那么多的用 户,现在几乎是不太可能的。现在的互联网社会,尤其是快速迭代的时候,。你们现在做什么东西能让人家几年不知道呢,很难。所以现在是需要一个team,一 个合作的team,快速地把事情做起来,不然就没有机会做大。
在团队的建设方面,我觉得应该分三个阶段。第 一个阶段是20个人,公司20个人你几乎能叫出所有人的名字,这时候其实是效率最高的。第二阶段是20到50个人,也就几乎能拿到天使或A轮,这个阶段你 不需要太快,50个人左右正好是奠定一个公司文化的时候,包括规范化发展的一个最佳时段。20个人几乎不用什么管理,50个人可能要分各种组别,这时候文 化建设就显得尤其重要,一个公司的文化基本上是由最初的那二三十个人组成的。这时,第一,引入进来的人要认同你的文化,第二,你也必须要做出一些筛选,那 些不适合你的文化的人,你要坚决让他离开。第三个阶段是200人, 200人以前我建议尽量不要雇职业经理人,应该是在200人以后引入更多的职业经理人,才是有意义的。因为太早引入职业经理人,手上没有粮草、没有兵,他 无处发挥,同时他会太早把大公司的一些毛病引入进来。我说的不是一个都不引进,只是你不能引进太多,直到200人以后,公司商业模型、产品形态相对都比较 稳健时,这时候就需要职业经理人来管理。…
创业的方向与产品定位
(一)无论什么产品都要遵循三个原则:有需求、有优势、有利益。
首先,我们不管是创业也好,投资也好,最关键的是要选一个方向,即产品的定位。一个产品必须符合三个重要的原则:有需求、有优势、有利益。
1. 有需求
有需求,其实就是大部分人在讲的痛点。比 如之前的某个服务,或者某个公司的产品有缺陷,我们觉得我们能去完善它,那么这个市场上有这样的一个需求。有优势,是说同样你找到了这个痛点,但不见得你 能做,你要结合你自身的优势。我们都知道微信现在是最好的,我们知道淘宝也很好,百度搜索引擎更棒,问题是我们现在再做这样的事情是不是有优势。我定位的优势是说:当你找到这个需求的时候,这个市场上还没有爆发的时候,那么你有机会。
比如2003年的时候,整个中国的电子商务市场是eBay的天下,它们占了90%的市场份额。淘宝是在2003年12月出来的,当时中国的网民只有7000 万-8000万,对电子商务感兴趣的大概只有1000万-1500万,那时eBay占领的优势并没有大的意义,虽然他占了90%,但整个市场并没有爆发。 中国电子商务市场的爆发是在2006-2007年,所以淘宝在2004、2005年的发力,迅速就把eBay干掉。爆发过后,百度做有啊、腾讯做拍拍,就 没有机会,因为那个时候市场已经爆发了。
我们好多人都说怕腾讯,的确,当一个市场刚开始起来的时候,腾讯如果马上也做,市场上你就基本上就被他打败,包括当时的米聊。但如果是在爆发前,已经取得领 先时,你就根本不用怕。比如,当时暴风做播放器,后来腾讯做了腾讯影音;迅雷做下载,腾讯也做了旋风。4399我们是2004年开始做的,那时市场没有爆 发,到2007、2008年的时候,4399已经拿到40%-50%的市场份额,后来腾讯出了3366,很多人就跟我说“文胜你可能要担心了”,腾讯 3366的界面比4399好100倍,他们的服务器稳定性高,甚至他们买了很多版权。最终结果如何?大概两年前,那个负责人3366的产品经理告诉我,他 们把它关了。因为4399已经是在那个爆发期领先了,后面的人其实就是在帮它的忙。
我们再看百度,百度在2004年的时候,中国的市场份额只有百分之三十几,Google是最厉害的,大概占了百分之四十几,其他的还有搜狐、中搜等。但是百 度最关键的战役是在2005年,第一,上市;第二,当时发生了一个很重要的事件,2004年底Google被停掉了一段时间,百度那时快速超过 Google,整个市场就发生了逆转。
2. 有优势
我要说的第二点,你要结合你自身的优势。每个人都有一定的长处,哪怕你没有优势,至少你对做的这个事情是有激情的,你喜欢干这样的事,你愿意干、愿意学习,那你很快就能变成有优势。
3. 有利益
有利益的定义就是,只要你有用户,就一定有价值,这 毫无疑问,从国外的雅虎、Google和已经都证明了。在中国,最早的百度、腾讯也不受人待见,三大门户在2004年时,都可以把百度、 腾讯收了,但最� 腾讯2004年在香港上市时,股票是3.8元,后来跌到2块多,就是因为所有人都不相信这家公司最终 能赚到钱。结果它现在的股价,相当于800块。
这里有两个重要的原则,你的用户怎么来,用户规模有多大。为 什么很多人都烧出了用户,但最终还是死掉。你的用户最好是自然而然来的,就是说你的用户获取成本是低的。举个例子,优酷的用户数相当于百度的30%左右, 为什么优酷的市值和收入远远比不上百度?优酷的用户获取成本太高,一是带宽,百度是文字,优酷是视频,流量比百度小,带宽成本可能是百度的几倍。二是优酷 的电视剧、电影都需要花钱买,百度是网上免费得来的。再举个例子,比如说4399,2009年刚开始的时候一分钱收入也没有,我们现在2015年的收入上 亿就在于4399的获取用户成本很低,其实4399还没有大量地去发展商业模式,但它就能赚那么多钱。美图秀秀也是,我们也不赚钱,但我们也不担心,因为 有中国几亿的女同胞都在用美图秀秀,一旦做一个跟美相关的产品就有很大的发展空间。
(二)尽量没有版权和灰色问题,竞争对手不强,政府不干涉。
2008年以前我投了一些网站,后来是不成功的,比如电驴,它流量也足够大,最� 当然对于一个个人或者个人创业没问题,你做出一个服务于大众的产品,碰到这样的我还会继续投,哪怕不赚钱。但是如果你要变成一个商业网站,要尽量规避版权问题。还有跟政府的关系,随着你做大或者做到上市。我们都知道,为什么微博在新浪出现,其实都是因为政策的因素。所以对于刚开始创业的人,我觉得应该尽量避免这一点,只有等你足够大了,有一个非常好的政府PR团队,才可以去做一些跟政府相关的事情。
(三)利用网络联盟的方式发展,形成产业链。
中国创业跟美国最大的不同,就是中国有个人站长。为什 么美国没有?其实严格意义上来讲,美国的雅虎杨致远、的扎克伯格、Google的拉里?佩奇,都是个人站长。一开始他们也是个人做一个网 站,只是美国的VC体系发展得非常完善,只要稍微有流量,只要稍微有点起色,VC就投他,就慢慢变成商业网站。中国为什么不一样,中国是一个幅员辽阔的地 方,有很多做得非常大的个人网站,以前叫个人网站,后来在移动互联网时代叫APP,现在叫网红。这就是中国的不一样,中国的个人网站、个人联盟的力量非常强大,只有善于利用这两个力量你才会大。
两个很成功的案例。比如百度和淘宝,就是用这种联盟的方式快速做大的。百度在2002年以前,只是一个搜索引擎提供商,提供三大门户的搜索,刚开始做的时候 没有流量,它只好寻找个人网站帮助。在2004年,百度上市前一年,个人网站占百度流量是百分之七十几,百度的主站只占百分之二十几。到今天,所有联盟的 流量倒给百度的还有将近25%。
你怎么去利用中国草根站长、草根联盟的力量,快速做大,很有意义。百 度跟淘宝这两家,你不能一起烧钱。百度为什么能承受,因为它分给个人站长的钱是实际上是广告主出的,淘宝的淘宝客也是店家出广告费,它只是中间搭了一个 桥,自己还赚了钱。如果你的模式里纯粹是自己花钱,那很难坚持到最后。所以一旦发现将来有大的机会,必须调整跟改变。我们一开始创业,一开始都会想得很美 好,但其实在做的过程当中,它其实是会有变化的。你去看BAT也好,或者是看国外的成功案例,最终没有一个人按照PPT来做的,如果你们创业体系按照 PPT的模型,那一定会完蛋。在做的过程当中,你适应、了解用户的需求,不断地做出调整,大的方向可以不变,但是在小的。一些战术、战略里,必须不断地做出 调整、改变、适应,才有可能做得好。
(四)产品的名称要容易传播,是吉祥名字,注册商标。
这一点我相信大家都容易理解,就是好记、简单,其实谁都这样想。但经常会碰到问题,比如域名、商标的问题,你想到一个很好的但被别人注了,就想第二个、第三 个、第四个,终于到了20个,这个没人注,但这个已经是很烂的域名。因为好的一定被别人注了,但你们可以换个心态,其实是可以买的,也就是买的代价可能不 高。有一个好的名字一定是非常关键的,在中国接下来的拼音会占很大的优势。
同时还要关注一点就是商标。很多创业者一开始的时候真的都没有关注商标,直到你做了好多年以后才发现商标不在你手里,有的是亡羊补牢,把它买回来,有的如果人家不卖你,你就要改名,就变成从头开始。一个公司最大的价值一定是你的商标、知识产权这些组成的。这里说的吉祥名字,我个人有些心得,人越老越相信命的,越有钱越成功的人也越相信命,如果你能找到一个大师,或者其他的方式把名字算一下,我觉得有一定帮助。
前面讲的是产品的定位和方向,开始做起来了,下一步就要找投资人,严格来讲,创业即使没人投资,也要尽心尽力把它做好,但是今天这种资本时代,你的确拿不到 投资,就没法快速发展,最多就是做一个小康之家。如果要做大,一定要跟资本结合,这是毫无疑问的。怎么样跟资本结合?跟投资人接触和沟通很重要。这里我有 几点建议:
(一)了解你要见的投资人的情况
我是2004年见的IDG,最早是IDG的一个投资经理找到我,聊完以后就告诉我,明天他们老板要见我。2004年中国的VC就那么几个,软银、赛富、 IDG比较出名,当时能见VC,是能兴奋半天的。我就问我要见谁,他说:“过以宏。”那天我就连夜把IDG所有的资料都DD了一遍,IDG当时有9个合伙 人,当时王功权还是IDG的合伙人,通过网站和搜索引擎了解到,原来IDG的老大是周全,不是外面经常宣传的熊晓鸽。周全是从中科大毕业,到了美国波士顿 去读书,IDG其实是在波士顿的国际数据集团,他们要成立VC,才在中国派周全和熊晓鸽过来,过以宏原来是在索罗斯基金工作。当你去见一个投资人,如果你 对他有所了解,那么自然你就能更容易和他沟通。第二天,我一开始是跟过以宏聊,后来就把他们所有的投资人都吸引过来。
(二)商业计划书要有确切数据
有 的人没机会见投资人,或者你只想见你想见的VC,比如大佬,可能就要向他递交计划书。我看过无数的PPT,开头两三页大部分都在写废话,描述这个市场有多 大,那个半页纸或者几句话就可以,投资人对行业一定比你了解,不用你介绍。一定要透露更确切的数据,让投资人对你感兴趣。
同样,一个VC见一个创业者,也就半到一个小时,如果半小时你没办法搞定他,没让他对你感兴趣,基本上他不会再跟你继续聊。必须要在前半个小时说出重点,投 资人最感兴趣的是哪些点?如果你产品有一定的量,直接说数字,用户、收入有多少,员工有多少,员工才几个,做得很大,这些都是亮点。收入哪怕不大,你也可 以找出亮点,说快速增长。这种是最一目了然的数字。有的刚开始,啥数字都没有,怎么办?想办法说你以前的成功案例,比如你在学校组织一个活动,或者某件你 在生活中你觉得比较成功的事,故事是最能打动人的。
(三)数字真实,不要作假
你说一开始我就讲个大数字,一般来讲,一个投资人从接触你到完成投资,约是三个月到半年,传说中的今天见面完了明天就干嘛,是极少数的,一般会今天见面确定 投你,但是整个的投资完成,要重新组建公司,DD(尽职调查)一大堆事情。在这个过程中,我的建议是,对之前的数字尽量真实,因为董事会是可以DD出来 的;但是对未来的数字你可以放大,因为这就是自信和理想。如果没有这个自信和理想,投资人不会投你的,大部分的投资人都梦想投出一个伟大的公司,所以你要 让他感觉到你是个伟大的公司。前面的数字尽量是真实的展示,不然某个地方作假,一旦被发现,可能就会对你所有的东西产生怀疑。