技术支持需要事业心强，能承受工作压力，可以积极完成公司安排的任务。以下是敬业的小编Waner为大伙儿整编的it技术支持岗位职责（优秀12篇），仅供借鉴，希望能够帮助到大家。
1、负责PC/打印机/网络设备/服务器的日常维护及故障处理等工作
2、负责应用系统、常用支撑软件的安装、维护、故障处理等工作
3、外包客户有定期和不定期上门，根据客户的需求做好维护工作
4、服从公司分配安排的任务
5、良好的`客户沟通技巧和端正的客户服务态度
又到了一年的末尾了，照例来一篇年终总结，简而言之，20xx年事失败的一年。技术上没有提高，思想上没有提高，生活水平上浑浑噩噩。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，经过自身的不断努力，无论是学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结。
一、思想品德方面：
坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持实事求是，不断提高自我的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。此外我还在项目管理过程中加强了对《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国建筑法》、以及国务院颁发的《建筑安装工程技术规程》、等和建筑业息息相关的法律知识的学习。
二、学习方面：
自参加工作以来我一向严格要求自我，认真对待自我的工作，自身很好的为自我定位，尽管很艰苦，但对我们年青人来说，也不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇。在校学习期间就以优异的成绩经过了《管理学》、《结构力学》、《合同管理》、《运筹学》、《工程经济学》等主要课程。经过大学四年的专业学习，我在较系统的'掌握了本专业的基础理论和专业技术知识同时，也为了今后工作中打下了坚实的基础。经过一年的实际技术管理经验后，自我的专业技能和本事也有了显著的提高，日趋成熟。在工作中不断地改变自我，适时地对自我提出不一样的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作本事的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。
三、工作成绩方面：
从参加工作以来，对工作勤勤恳恳，任劳任怨，有始有终。对于再苦再累的工作，坚持完成，从不计较个人得失，不管在寒风中，烈日下，坚守自我的岗位，完成自我的工作，保证在工作中不出现错误，看着工程圆满竣工，就心满意足，觉得以往付出的汗水没有白流。
经过对以上项目的具体工程合同管理，使自我在实践中积累了必须的经验，专业技术水平和项目管理水平得到了很大的提高，掌握了项目管理具体实施过程中各种环节的要点和措施，能独立完成一个项目从前筹备到具体实施的所有环节的工作，具有丰富的项目管理经验。怎样才能让自我成为一个成功的管理者，这一向是我思考和探索的。仅仅具备了丰富的理论知识和现场管理经验还是远远不够的，我们应当有系统而严密的管理制度体系。这才是项目管理的基础和依据，是责、权、利三者统一的纽带，也是规范管理者行为标准的指针。经过向同行的借鉴和学习，我在日常的管理过程中，强化了对所在项目部的各项岗位职责、承包分配、施工生产等几个方面的规章制度。
建筑的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。经过各种继续再教育培训班，使我始终坚持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高。
以上是我这一年来从事的主要技术工作的情景，经过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自我的分析和思考，确实有了较大的收获和提高。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自我的工作做的更好。
技术上看，20xx年属于自我迷茫的一年，年中换了一份工作，却没有收获到换工作的惊喜。此刻才发现，高手到处都是，自我只是了了。竟然所以而颓废了一年，真是不应当。可是却又不明白出路在何方。对于工作，已经没有了刚刚毕业时的活力，更多的是是无奈何迷茫。更不可忍的是，20xx年自我竟然没有找到自我未来发展的方向，恰恰想法，在于未来的道路上发现自我竟然在反向而行。
不足之处：
1.语言表达上期望能够有提高。
2.技术上能够找到未来5年的发展重点和要点。
3.既然不能让自我愉快的去工作，就做点自我喜欢的事情吧。
工作职责：
1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作；
2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作；
3、负责各分支机构网络系统工作标准与工作流程的制定；
4、负责各分支机构网络系统定期应急演练管理工作；
5、负责各分支机构相关运营商线路的申请、拆除工作。
任职资格：
1.全日制本科生及以上学历，计算机相关专业；
2.计算机专业知识基础扎实，熟悉计算机网络基础知识；
3.具有较强的、沟通协调能力和团队合作能力；
4.具有计算机网络管理相关工作实习经验；
5.正直勤奋，有较强的`进取心和责任心，工作主动性强，耐心细致。
6.不属于公司规定的亲属回避的对象
职责：
1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。
3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。
4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。
5、负责网站内容的更新和维护。
6、了解VMWARE Horizon桌面虚拟化的应用和实施。
7、网络工程施工和维护。
岗位要求：
1、计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历；
2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理；
3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护；
4、具有防御黑客攻击经验；
5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的`管理及相关配置
6、具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德；
1、配合市场人员完成与用户的技术交流，准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案；
2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲，应用系统演示，解答客户技术疑问；
3、负责设备清单和产品的选型，工程量的核算，CAD图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出；
4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题，确保项目按期完成，配合项目验收工作；
5、负责做好与合作伙伴厂商的。技术交流工作；
6、公司领导安排的其他工作。
1、掌握公司产品的技术特点和优势，配合营销人员推广和讲解公司技术及产品；
2、详细分析客户的业务需求，结合公司的`产品，为客户提供解决方案，引导客户对技术和产品的选择；
3、负责公司内部及外部的技术、产品培训；
4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写，确保产品技术文档的规范化；
5、对项目上的产品进行生命周期管理，监督产品改进，组织、指导新产品的相关培训。
1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答；
2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等；
3、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答；
4、配合销售撰写技术方案；
5、负责项目策划及组织实施工作；
6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的。技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见；
7、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；
8、响应及解决客户的技术要求及疑问；
9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高。
1、公司办公场所及机房相关设备的`调试及维护，包括服务器、网络设备、PC、打印机等；
2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障；
3、配合公司内部IT规范的推广及实施，重要问题及时反馈；
4、公司相关IT资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作；
5、会议室相关的终端使用支持；
6、参与公司保密体系信息化管理相关工作；
1、负责产品售前和售后技术服务工作，解决销售过程中技术层面的问题
2、及时跟踪、反馈并完成用户的需求
3、负责系统的本地集成、测试、信号分析及相关工作，
4、负责完成公司产品及相关产品的。操作说明文档、培训文档等工作
5、及时完成项目问题分析报告，整理并反馈产品使用情况
6、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争产品的情况和特点
7、配合市场销售做好产品及技术应用的推广
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。xx年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将xx年工作做如下总结：
一、 正在建设起一支强有力的专业技术队伍
由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重不足，技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为技术部门招聘了大量的技术人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。
二、 完成了公司下达的各项工作任务
本年度的� 但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的`完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时
三、 快速安全地完成了产品转型
新公司在8月份成立，技术部门纳入正规在8月末，正式开始从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份开始，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的局面。按目前进度计算如果是常规一代、二代轮毂单元，可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已成功批量生产的，达到了十几个品种，基本达到了开发设计与实际生产成功率100%。三代轮毂单元也进入了试制阶段，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。然而，市场在不断的变化，轮毂单元新品也不断的涌现，我部门现在也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，和新技术的研究方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的落后局面，在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。
四、 革新了工艺
新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创造了条件。由于总公司原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。目前为至，原有的118套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。 回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，技术部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！
回忆20xx年，自个参加工作的第二年，令我感到非常充分。回忆这一年来的工作，我在分部领导及各位搭档的支持与帮忙下，严格请求自个，依照公司的请求，较好地完结了自个的本职工作。经过一年来的学习与工作，工作形式上有了新的突破，工作方式有了较大的改动，现将一年来的工作状况总结如下：
20xx年，我首要完结了以下工作：
1.担任地下三、四工班的维修保养技术支持，监管维修记载台帐，担任维修工作查看和不良设备状况整改；树立并完善设备经历档案办理，收集并收拾三号线轨迹工程图纸材料，参加规划施工图纸的核对与整改；活跃参加三号线各种毛病处理，现场参加了市番区间道床整治工作，参加各种毛病演练；依照领导指示，参加了道岔滑床板替换规划、全线设备普查、例行安全查看等，现场盯梢参加了市番区间道床病害整治；
2.开端担任分部平常办理中的maximo体系、oracle体系、iam固资一体化、计量用具定时送检、分部设备台帐等体系数据办理工作；
3.担任分部工会工作，帮忙领导组织了在三号线举办的运营总部劳动竞赛，依照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，举行中秋分部职工大会等活动；担任分部宣扬工作，根本完结分部年度宣扬使命。
20xx年，我严格遵守公司的规章制度、工作标准和流程；经过理论和实习相结合的`学习，我逐步把握线路设备设备平常保养与办理，以及毛病的剖析与处理，了解了maximo、oracle等体系的流程与办理，了解了工程项目的流程与操作程序。
(1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。
(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。
(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。
(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。
(5)负责日常培训工作的组织和实施。
(6)负责组织阶段性服务活动。
(7)负责跟进重点服务项目的`执行情况。
(8)负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。