酒店前台需要性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。以下是人见人爱的小编分享的酒店前台岗位职责要求（优秀6篇），希望大家可以喜欢并分享出去。
1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等；
2、服务掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益化，并处理需要特殊安排的订房；
3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求；
4、负责客户关系的后期维护。
1、负责办理预订，登记入住及退房等手续
2、负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜
3、负责会员系统的维护和资料更新
4、负责各网络平台的维护和订单管理
5、协助财务做好每日账务的核对等
6、协助店长安排其他的事项
1.服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存。
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
9.执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。
11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
12.完成领导交办的其他或临时工作。
1、热情友善接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
3、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
4、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
5、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
6、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间，包括散客或团体客房间；
7、完成日常制作数据统计工作，对电脑操作以及制作表格等稍有经验；
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
www.baihuawen.com4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
5、完成经理交办的其他工作任务。
1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理换房、加床续住等手续；
6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
7、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
9、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；