正规的道歉信范文（精选8篇）
亲爱的网友：
你们好!
我是度娘创始人。
4月12日 ，年仅21岁的大学生魏则西，因滑膜肉瘤离世。
生前通过度娘搜索找到一家医院，结果耗尽一家积蓄依旧无济于事，于在疾病中离世。
这时很多指责指向我们，难道我们做错什么了吗?我陷入了沉思，想起以前的种种。
我曾经供职于《华尔街日报》的数据部门，深知在当下的资本时代里掌握话语权是何等重要。
现在人们通过搜索引擎来获取知识，试图通过知识获得解放。
当谷歌从我们生活中消失后，我们度娘的重要性就显现出来了。
通过我们的努力，它的确与那些伟大公司一样，融入到大家生活方式、意识形态里面了，我很开心。
当时我们是中文互联网搜索的入口，入口即意味着流量，而流量是网络新闻媒体和个人媒体的咽喉。
我们的收录与否，我们提供的搜索权重的排序，我们指数的高低，往往被用来验证一家依附于互联网传播的媒体的知名度、流行度和影响力，这些指标同样影响着媒体的广告定价。
所以在行业有很大的影响力。
我们也在积极的发展。
去年6月30日，我面对台下众多人士，不经意说出一句话：“昨天看了下，度娘账上还有500多亿现金，先拿200亿来把糯米做好。
我们的商业模式没有根本性的问题，全世界的搜索引擎商业模式都是一样的。
但任何商业模式都不能说是完美的，宝宝的商业模式里假货不好处理，企鹅的商业模式里游戏贻误青少年，但这些都可以通过好的运营，好的价值观来弥补，瑕不掩瑜。
当商业模式里面医疗广告成为我们的营收重心后，与民营医院的竞价推广就变成了我们的战略选择。
毕竟企业是需要盈利的嘛，希望大家理解。
据媒体报道，20xx年，时任莆田市委书记梁建勇称：“度娘20xx年广告总量260亿元，莆田民营医院就做了120亿元。
我们以前员工也说“莆田系是我们最大的广告客户。
北京80%以上的民营医院被莆田系掌控，稍具规模的民营医院每天在度娘上投入推广的费用达数万元，而小型的整形门诊每天会投入数千元，还有一些小诊所每天投入则在几百元到1000元不等。
证明我们的战略选择是对的。
下面我说说那些不良的黑心医院，他们太狡猾了。
我们几年前开始品牌认证措施，已基本解决官网被仿冒的事，但对于“竞品词”却无法避免。
比如a公司品牌中的关键词，被b公司竞价推广，客户点到a公司的品牌关键词时，显示的推广链接就是b公司的。
他们既然利用我们商业模式。
据透露，这些不良的黑心医院一般有专业的团队负责度娘投放推广业务，他们会监控全天时段的我们及他们同行的推广情况，更改关键词竞价，并且将推广链接做到最优，让我们防不胜防啊。
这些年我们面临了很大的挑战。
自从上市以来，我们并没有呈现出霸主的地位，在阿里巴巴和腾讯的移动支付、社交网络和线上线下商业服务等领域的打压之下，业务有所下滑。
特别是在移动的平台上，阅读工具、社交网络和微信公众号在朋友圈上带来的阅读量和可以被几何级放大的影响力，已明显甚于度娘搜索结果指向的一条条单向度传播的文字链接。
在内容传播更多依赖于人群、个性和互动方式的今天，我们的影响程度越来越少。
我经常承受来自华尔街的贪婪带来的压力!因为一旦一个公司盈利没能达到华尔街的预期，就会被华尔街无情抛弃，包括：下调评级，恶意做空，甚至被直接拆开卖掉都是有可能发生的!华尔街更多的是看中眼前的利益，而我们公司领导层则更需要看重长足的发展，必须在其中找到完美的平衡点，否则将对公司的发展极为不利!
例如：美国有一家网上售货公司Overstock20xx年第二季度的盈利比华尔街预期每股少了一两个美分，业绩一出就被评级公司下调评级，股票狂泻不止跌掉一大半，后来才知道该公司的股票被对冲基金恶意卖空，卖出股票数量是其实际拥有量的十几倍!后来因无法按期交割而作废，但股票早已一落千丈，公司几乎关门!所以我总是在劝说投资人往前看，" 看一年以后两年以后会是什么样子，甚至三年五年后是什么样子。
我们也在处理则西这件事：
一、我们在4月28日首次公开回应此事，主要表达2个信息：1、立即与则西爸爸取得了联系。
2、第一时间进行审查，发现该医院是一家公立三甲医院，资质齐全。
3、愿意接受监督。
二、5月1日，我们再次回应此事，正积极向发证单位总部主管该院的相关部门递交审查申请函，希望相关部门能高度重视，立即展开调查，如果调查结果证实医院有不当行为，我们全力支持则西家属通过法律途径维权。
有些代价是惨痛的，魏则西离世，我跟大家一样，为年轻的生命难过。
这件事也让我明白了很多。
我明白，我们的速度太快了，脚步远远跑在前面，灵魂跟不上来，整个团队因此变得很浮躁。
每个人都被贪婪的欲望挟持，于是都荒芜了心灵去追求物质。
为了可持续和企业责任，我们需要学会自我控制，正确评估眼前和未来，戒浮躁，踏踏实实做事，让自己慢下来，让灵魂跟上脚步。
我明白这几年我们的发展太偏重于盈利模式，放轻了企业应尽的责任。
现在我们无意也不会逃避这份责任，正如我们自知做的还不够好，还有很多地方需要改进，这也是为什么我们这四万多人每天还在努力工作的动力。
在每个崭新的今天，我们继续用心上班。
面对则西，我们真诚的道歉，说一声：
“对不起。
则西走好，愿天堂没有疾病!”
尊敬的：
您好!
近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意!
项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。
作为市乃至全国高端品质楼盘的代表，项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。
但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。
我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造地产、物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!
团队 20--/-/-
卢老师：
您好!谢谢您在百忙之中阅读我的道歉信!
我是，我在你的课堂之中，没有遵守课堂纪律，没有尊敬师长，出言顶撞你，态度非常恶劣，不光是让你生气了，而且也让我在你心目中的形象很差，更甚的是我的行为一定会被其他心智不坚定的学生起到带头作用，成了他们以后敢顶撞老师的坏榜样。一想到这里，我真的很愧疚。
老师你每天很辛勤的教导着我们，我不心存感激，反而埋怨老师的种种古板、不近人情，把你当成自己的敌人。我没有站在老师的立场去思考问题，解决问题，如果我是老师，我遇到这种顶撞、态度不端正的学生，我又该怎么办?
老师，我错了，做为你的学生，也作为一个独立的个体，我既要尊敬你，又要维护自己的权益，但是我太过于自我了，太在乎自我了。从没想过正是你的牺牲，才有我们的知识，正是你的宽容和耐心，才有更多不懂事、无知的孩子变得成熟。而我又做了什么?把恩师变成敌人......
老师，我错了，让你这么伤心、甚至寒心。我一定会好好上课，做一个好榜样，请你一定要原谅我的不懂事!
此致
敬礼!
道歉人：
日期：
爸爸：
对不起，请接受我的道歉。
长这么大第一次跟老爸正面起冲突，第一次疯狂地对老爸大喉大叫，甚至还拍了桌，也是第一次真正感到很对不起爸爸，心里由衷的难受，想要哭泣。
偷瞄一眼爸爸，原来他已经不在那么强壮。
我想起了一句话，孩子长大了，父母却变老了。
哭了，心里很难受，心里那么那么的后悔。
不知道为什么，总是不自觉的跟父母顶撞，我想不明白我在干什么，现在争那些有什么用、好后悔，看到爸爸难过的样子，心都碎了。
为什么自己总是那么幼稚，总是惹他们生气，为什么不能成熟一点，为什么忍不住，为什么总是去顶撞去争吵。
突然感觉自己是个大混蛋，就算后悔了，也不会表达出来，在他们面前只会一副强硬的嘴脸，表达不出的爱，只会埋在心里。
爸爸、对不起，我知道错了。
只是简单的几个字却怎么也无法对他们说出口，对不起对不起千千万万个对不起。
爸爸，我错了，我以后不会那么任性了，不会再让你生气，伤心，难过了。
只要你们开心，要我做什么我都愿意。
尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们：
大家好!
首先，我作为宁波机场的总经理，对5月8日宁波至北京航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社会公众的不满，向大家真诚的道歉。
针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论，我们进行了仔细的调查核实，认为我们的主要问题在于：一是处置航班延误预案不完善，针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足;二是航延后应急协调处置不当，对延误的几个航班的调配不合理;三是航延服务措施不到位，没有按照行业相关要求做好服务工作，再加上个别员工对业务流程不熟悉，错误应对旅客的合理要求。
事情发生后，面对社会公众的关注和议论，我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任，造成了公众的误解，给旅客和公众造成了极为不良的影响，给宁波的形象抹了黑，对此，我深表自责和不安。上述问题的发生，说到底是机场的管理问题，我将认真总结教训，举一反三，查纠整改，杜绝今后类似问题的发生。
作为刚上任不到一个月的总经理，我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持，我表示衷心的感谢，也欢迎媒体与网友以及社会各界对宁波机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的宁波机场，使其能更好地服务于每一位旅客和货主，是我们的共同愿望和期盼。今后，我与我的团队将竭尽全力，并且充满信心，做好服务这篇文章，做好管理这篇文章，更要做好发展这篇文章，为努力促进宁波市经济社会的发展，竭诚服务五湖四海的宾客，作出宁波机场应有的贡献。
宁波栎社国际机场总经理 华栋
二0xx年五月十三日
尊敬的领导：
您好!首先，请接受我对您真诚的道歉。其实，几年来，我对您一直是很尊敬的，您是我的领导，也是我教研的导师,我非常感激您。
自6月xx日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的心情一直不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。后来曾主任、徐校长又相继找我谈话，虽然都是安慰我不要往心里去，不要有思想负担，要注意和领导沟通的方式，但我感觉如硭在脊，还有老师们那惊讶好奇的“问候”和眼神，让我觉得很不是滋味。
俗话说，冲动是魔鬼，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。这样的教训实在是刻骨铭心的。随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人茶余饭后的笑柄，而且还连累到您，我真的很后悔。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。
尊敬的社会各界朋友：
非常感谢大家对哈药总厂的关心、关注和关爱。在此，我谨代表哈药总厂的全体干部员工，对哈药总厂在污水处理设施检修期间发生超标排放向广大公众表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持哈药总厂的广大消费者心理造成了极大伤害!对企业周边的居民生活造成了不良影响!也对企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!事情的发生，充分暴露出企业在环保管理工作中存在着严重的失职、失责、失查问题，暴露出企业在迅速发展壮大的过程中，环保危机和环保忧患意识的缺失，暴露出企业在落实环保法律、法规的工作中还存在着很大差距，暴露出企业在基础管理和特殊时段的应急处理能力严重不足。对此，企业和我负有不可推卸的责任!为此，我们接受任何处罚都不过分!哈药总厂和我本人及企业领导愿意为此事承担一切责任，接受一切处罚!
在哈药总厂处于转型升级的关键时期，企业在技术改造、创新和品质、品牌建设的同时，更应该兼顾环保和社会评价。节能减排、发展循环经济是贯彻落实科学发展观和党中央关于“转变生产方式、调整产业结构”的重要方面，是企业的第一社会责任，是哈药总厂全体干部员工义不容辞的使命和义务!尽管我们是五十多年的老企业，尽管环保治理的某些技术还存在一定的难度，有些甚至是世界性难题，但是作为一个有高度社会责任感的企业，我们没有任何推脱和搪塞的理由，我们要以最坚定的决心、最大的投入、最切实的行动，竭尽全力把环保工作做细、做实、做好。
通过此事，我们深刻反思了企业环保工作中存在的问题，并决心从以下几个方面着力整改：
一、提高全员环保责任意识。广泛开展全厂范围内环保知识和技能的学习和培训，使环保安全真正融入到每一位员工的思想和行动上，守住环保安全这条企业的“生命线”。
二、全面排查企业各个环节、生产结点以及管理上的漏洞和潜在的隐患，进一步细化和完善环保管理制度，强化巡检和交接班管理，扫除可能出现的盲区。
三、坚决实行环保安全问责制，对于环保工作出现的任何问题实行“一票否决”。
四、制定整改措施，加大投入，强化环保的深度处理，树立品牌企业的良好形象。在本次检修中，我们计划投入 近，使污水处理、气味控制和固废处理全部达到环保要求。
五、以此为诫，举一反三，以“环境优先”为原则，坚决杜绝类似事情再次发生。
感谢社会各界对哈药总厂的监督和批评。在此，我们郑重承诺：哈药总厂一定接受此事的沉重教训，进一步完善环保安全内控体系建设，同时依托新厂区建设和老厂区的优化，使节能减排和环保治理工作有一个质的飞跃，尽快实现调整结构、转型升级和科学发展的目标，为建设生态文明、创建更优美和谐的社会环境而不懈努力!
在按照原计划正常检修的基础上，我厂又进一步完善和细化了包括污水处理、气味控制、固体废物管理在内的全面整改方案：
一、加大投入，强化污染治理工作
(一)污水处理
1.源头减排：一是在检修期间，坚决停止主要污染车间的生产。除已实施的部分生产品种停产、减产外，继续增加部分车间的限产或停产，减少COD日排放量，降低污水处理负荷。二是将部分高浓度废水外委处理。三是加快高浓度废水气浮预处理项目建设进度，该项目总投资143万元，预计20xx年6月15日即可投入使用。
2.解决排水色度偏高方案：在污水处理末端采用芬顿工艺进行强化处理，目前已经着手实施，预计在6月15日前完成药剂替换，7月20日前完成反应设施改造，投入运行后可大幅度降低排水色度。
3.末端污水处理：通过此次检修，将清掏调节池淤泥约3000立方米、更换曝气设施1900套、更换两台曝气风机;初沉间更换大型屋面板1500平方米、大型钢屋架11品，更换格栅机2套、刮泥机3台套，清掏淤泥1200立方;一级好氧曝气系统曝气系统检修;过滤罐清掏、装填石英砂100立方米;供风系统更换风机，新建风机房一座，新安装两台多级离心风机等。
此次事件的发生，正是在这次检修期间。我们将按照既定方案竭尽全力地加快实施进度，预计到20xx年6月15日调节池、初沉池可全部投入运行。一级好氧曝气系统待供风机到货即可立即安装调试运行。检修完成后，我们将进行整体工艺优化，充分发挥每个处理单元的最大处理能力，使污水处理达到最佳状态，降低排水指标，满足拟签订的协议标准要求。
4、建设新的生化处理设施
为便于设施检修，我厂计划投资3000万元，新建约30000立方米生化池，现已经进入项目前期招标阶段。
5、尽快与下游污水处理厂签订排水协议
加快与下游群力污水处理厂沟通、谈判进度，尽快达成协议，实现资源、技术共享，共同配合保证达标排放。
(二)气味控制
1.污水处理气味：在气味处理设施内部增设硫化氢在线监测设备及PH自控系统，实现碱液自动补加，保证处理效果的稳定。处理设施排气中硫化氢浓度控制在国家规定的同高度排放源的排放，确保不发生异常情况。
2.基质烘干气味：一是改进基质运输车辆，采取密闭措施，控制运输过程中的气味;二是改进基质干燥炉前储存方式，增加储存设施。三是强化生产现场气体收集工作，使生产现场空间处于负压状态，控制气味外溢，同时降低生产现场室内气体浓度。四是增加对干燥系统气体喷淋吸收的能力，适当扩大设备处理能力。在现有气体处理设施中增加PH自控系统，实现碱液自动补加，保证处理效果的稳定;增加过滤设备，废碱液经过滤后排放。
3.生产气味：一是加快已列入20xx年项目计划内的生产车间气味治理项目的实施进度，主要包括南区、北区溶媒混合气味治理项目、发酵车间消毒尾气治理项目、109车间甲醇、丙酮回收项目。目前部分项目正在实施过程中，其中甲醇、丙酮吸收塔主体工程已经完成。二是对各种易挥发物料在转运过程中实施密闭化管理，减少跑冒滴漏;严格控制降温处理后的排脚液排放温度，最大限度减少挥发气味;同时对发酵车间处理后的消毒尾气采取错时排放，减轻叠加效应;加强气味处理设施运行管理，严格监督执行岗位标准操作程序。三是正积极与多个环保公司联系，如环科阳光科技(深圳)有限公司、哈尔滨室吉麦克有限公司、福建新大陆环保有限公司等，并请有关专家近期来厂进行技术交流。
(三)固体废物处理
一是重新修订管理规定，完善现有危废贮存场所两座，新建两处300㎡、30㎡的危废贮存场所。二是固体废物按类设置专用的贮存容器和存放场所，并设有明显标识;三是对于产生的危险废弃物严格执行有关规定，交由有资质的单位处理;四是建立建全危废台帐。
二、强化管理
此次事件的发生，反映出企业的细节管理上存在着很多漏洞和不足，24小时在线监测没有及时发现问题。因此，我们将进一步完善管理制度和流程，强化责任。
一是全面排查企业内部的环保设备、设施，进一步健全和完善管理制度和流程，确保24小时死看死守，无死角和盲区。
二是进一步健全和完善环保应急处理机制和应急预案。
三是及时引进先进的环保技术和设施，提高企业的污染处理能力和水平。
三、加快异地扩建新厂区、优化调整现有厂区步伐
企业现有厂区优化调整及外延式扩张建设新厂区规划已列入“”重点推进工程，我厂将采用一流的设备、工艺和环保技术，新建科学、规范、环保的现代化生产车间，项目建成后，现有的高污染车间将实现异地质量、工艺、环保等技术的全面升级，彻底解决长期困扰企业的环保难题。
哈药集团制药总厂
二○xx年六月十一日
尊敬的用户：
20xx年1月18日3时30分，由于公司3号锅炉突然发生设备故障，致使供热辖区内部分居民的室内供热温度有所降低，现我公司已启动应急预案，开启备用4号采暖供热热水炉，同时全力组织抢修，力争在48小时内恢复正常供热。
请供热辖区的居民减少对供热循环水的放水，保持良好运行工况。由此给居民带来的不便，我们表示诚挚的歉意。
发电有限公司
20xx年1月18日