2024服务公开承诺书范文（精选12篇）
为扎实开展创先争优活动工作，认真落实科学发展观，推动和促进医院科学发展、和谐发展，结合我院实际，作出如下承诺：
一、认真贯彻执行党的路线方针政策，遵守国家法律法规，严格执上级党委的各项决定，确保政令畅通。
二、坚持以“病人为中心，以质量为核心，全心全意为人民健康服务”的方针，发扬中医药特色优势，加强中医药文化建设。
三、实施人才强院战略，提高人力资源管理和使用水平，重点培养和引进学科带头人和高层次复合型人才，努力建设一支与研究型综合性医院建设发展相适应的高素质人才队伍，为推进医院实现又好又快发展提供有力的人才保障。
四、建立和实施现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，深入持久开展医院管理年活动，加大医疗核心制度的贯彻执行力度。努力改善就医环境，简化服务流程，提高医疗质量，方便病人就医。
五、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，爱岗敬业、遵纪守法，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施治，为患者提供优质、安全、有效、方便的医疗服务。
六、加强医院党建工作，为医院发展提供政治保障和组织保障。加强医院领导班子自身建设，充分发挥党支部的政治核心和战斗堡垒作用，充分发挥全体党员的先锋模范作用。
七、加强学科体系建设，提升科研实力和学术层次，以国家中医药局重点学科建设项目、省中医药重点学科建设为抓手，夯实基础，突出重点，强化特色，引导交融，打造优势学科群，整合资源，积极申报硕士点，多出高质量的学术论文和科研成果。
八、结合“三好一满意”活动，开展三亮三比三评三创，提升医疗服务。工作人员着装规范，挂牌上岗，努力提高服务质量，为患者提供优质的人性化服务，自觉接受社会和病友的监督，不断改进服务水平。
九、每月对全院各科室进行病员满意度测评，加强与病友的沟通，关心爱护病人，积极解决病人提出的问题。
十、每月一次下社区开展健康讲座及免费义诊活动，让社区居民在
家门口就能享受到三甲医院一流专家的服务，使人民群众得实惠。
十一、以人为本，关心爱护职工，维护职工正当权益。积极开展帮贫扶困，送温暖献爱心活动。
十二、加强党员廉政建设。杜绝“用权谋私”、“以医谋私”的不良风气。
十三、加强医院全员职业化建设，强化日常监督考评。
尊敬的业主：
您好！为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热情为您提供优质高效的服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。从今往后，我们的成功离不开您的大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：
一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚实守信、守法经营，依法履职。
二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动，开展工作扎实有效。
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
五、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。
六、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。
七、按照有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积经常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。
八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉问题做到及时处理，及时解决，及时答复，使业主满意，住户放心。
九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。
十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园而努力。
办公室电话：
行政电话：
承诺单位：物业管理有限公司
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一、主要职能：
1.贯彻执行上级教育行政部门和省市中招办、会考办制定的有关中招、学业水平考试政策和规定，并做好宣传工作。
2.组织管理本县考生参加全省中等学校的招生工作，加强考风考纪管理。
3.负责本县普通高中学校的招生录取工作。协助市中招办进行中等学校的招生录取工作。
4.组织管理本县普通高中学生参加省举办的高中学业水平考试，负责有关考务工作，负责学生考籍及会考成绩管理。
二、服务内容：
宣传招生政策，提供信息，贯彻招生政策和规定，全程参与组织中等专业学校考生报名、填报志愿、组织考试、阅卷以及高中阶段录取。严把报名资格“审查关”，严把“考试关”，严把“录取关”。
三、服务对象：
初中毕业生、在籍高中生
四、服务承诺：
1、围绕“高效服务、开拓创新、争先创优、勤政廉洁”主题，改进工作作风，切实提速、提质、提效。接受任务不讲条件，雷厉风行；受理诉求满腔热情，速办速决。
2、保证中招工作的公平、公正、公开，通过各种渠道将中招政策、信息宣传到每位考生和家长，并零距离接受考生、家长的咨询。
3、保证考生自主填报志愿，中考时确保考生安全，努力为考生营造一个良好的考试氛围。
4、做到中考成绩公开，允许考生申请复核，中招办组织相关人员进行仔细核查并将结果及时告知考生。
5、录取时，对考生志愿、资格、分数认真核对，保证不错录、漏录，有疑问时立即解决。
6、规范各种收费，中招考试收费、普通高中择校生收费标准经有关部门批准后向社会公开。
承诺人：
20xx年xx月xx日
本人于xx年 月 日与贵社区达成服务意向，为保证服务优质高效，提高廉洁自律意识，树立社区便民服务工作者的良好形象，现作出如下承诺：
1、着装规范，挂牌上岗，使用文明敬语，做到有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。
2、确保价格公道，如发生违规收费问题，自愿接受社区处罚，并真诚向居民赔礼道歉，如数退还所收费用。
3、社区居民如有需要，提供主动上门服务。
4、对需要收费的项目，公示收费价格，向居民提供必要的消费单据，并接受社区监督。
5、每半月至少一天到社区服务。
6、创新开展“三个一服务”。
(1)一声真诚的问候：服务工作者送上一个微笑、道一声问候。
(2)一张征求意见表：对每一位居民发放满意度测评表，征求意见和建议，接受社区和居民监督。
(3)一次及时的电话回访：服务结束后由社区派专人进行电话回访，并做好记录。 本承诺书一式两份，社区纪检员一份，承诺人一份。
服务期限：
承诺人：
年 月 日
麻塘镇便民服务中心作为一线窗口在"为民服务创先争优"活动中以为民服务为第一要务，以提升服务水平为第一基础，以人民满意为第一标准，用实际行动创一流服务、争满意窗口。现作如下公开承诺：
1、实行阳光办理制
凡进入便民服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过便民服务指南、中心显示屏全部公开，接受社会监督。
2、实行首问负责、一次告知制
申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的`，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。
3、实行限时办结、超时默认制
中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内尽快办结，无正当理由超时未办结的视为默认同意，并给申请人补办相关审批手续，由此产生的后果由受理窗口单位负责。
4、坚持依法行政热情服务
中心工作人员增强宗旨意识和责任意识，做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力为申请人提供优质服务。
5、畅通投诉渠道
开通投诉电话和网上投诉专栏，投诉电话：。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音
6、实行责任追究制
对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的窗口和个人，将按照有关规定进行严肃处理。
根据《中共昆明市委办公厅关于在全市党的基层组织和党员中实施“跨越发展先锋行动”的实施意见》的精神，我积极响应党的号召，从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，以一个共产党员的先进模范作用要求自己，我郑重作出以下承诺：
一、学习方面：不断加强政治理论学习和业务学习，按时参加“三会一课”和党支部组织的政治理论学习，真正学深学透、学懂弄通，坚持理论联系实际，做到学以致用，通过学习提高自身的政治思想素质和工作能力，全年撰写学习心得体会不少于2篇，观看党员电教片不少于5部。
二、履职方面：热爱本职工作，树立大局意识，增强在工作中的使命感，坚持原则，勤勤恳恳，任劳任怨，结合自己的岗位实际，提高工作效率，不断提高业务水平与技能。创造性地开展各项工作，切实发挥党员的模范带头作用。
三、工作作风方面：增强工作责任心和忠诚度，认真履行工作职责，努力钻研统计业务知识，全力以赴干好本职工作。深化执政为民的理念，提高为民服务的意识，深入工作一线。结合“四群”工作，每月深入社区不少于2次，每年走访联系群众不少于5户。
四、提高党性方面：不断加强党性修养，通过学习理论、党章、党史知识、党的文件，提高政治思想水平，树立正确的世界观、人生观、价值观，严格履行党员义务，起到模范带头作用，永葆共产党员先进性。
五、廉政建设方面：对照《廉政准则》要求，自觉纠正在执行政策法规、履行工作程序、落实廉洁自律规定等方面的差距，主动接受批评意见，时刻保持清醒头脑。
以上承诺，保证做到，自觉接受局党支部的监督。
一、工作成效方面。全面完成国家卫生城市创建任务，创成省级卫生镇5个、卫生村60个。对沿街抛撒、违法占道、机动车违停、噪音油烟扰民等依法执法，严管重罚，改善人居环境、提升城市品位。城区污水处理率达到86%，生活垃圾无害化处理率达到95%，保持城市清爽整洁。
二、工作效率方面。规范行政审批，认真执行“两集中，两到位”要求，首席代表和受理岗位全部进驻政务大厅，临时占道、户外广告、店招店牌设置在7个工作日内办结，力争所有行政审批事项在法定工作时限的基础上提速50%。日常执法必须做到及时处理违法违规情况、及时解决群众关心问题、及时回复相关问题投诉。
三、工作作风方面。保持良好的工作状态，不结群闲聊，无所事事;不自行脱岗，擅离职守;不举止失态，精神萎靡;不眼观违章，熟视无睹;不简单粗暴，蛮横执法;不滥用职权，随意处罚;不遇难不帮，漠视群众;不吃拿卡要，自毁形象。
承诺单位：
承诺时间：20xx年5月9日
为进一步推进行政权力网上公开透明运行工作，转变机关职能、改进机关作风、规范机关行政行为、提高工作效率，办人民满意的教育，我局郑重承诺如下：
一、坚持依法行政，提高工作效率。
牢固树立服务意识、大局意识、时效意识，服务基层、服务群众，全面落实首问负责制和限时办结制，工作人员秉公办事，礼貌待人，文明用语。
二、减少办事环节，推行优质服务。
简化审核方式，提升服务质量，优化服务环境，坚持服务承诺制、首问责任制、限时办结制，缩短办理时限，提高办事效率。
三、规范收费行为，公布收费标准。
按照上级文件要求收费，收费依据进行公示。公布服务投诉电话，严肃查处违规收费行为，坚决遏制超标准收费、擅自提高收费标准、扩大收费范围等不良行为。
四、坚持政务公开，接受社会监督。
健全公开机制，利用江都教育门户网站、政务公开栏等公开部门职责、办理事项、办事程序、办结时限、收费项目、收费标准、收费依据。严格按照政府信息公开要求，保质保量完成信息公开链接，以公开促服务效果，用公开树部门形象。
五、加强廉政建设，保证廉洁从政。
坚持教育、制度、监督并举，落实细化监督内容，加强监督力度。遵守政治纪律、群众纪律和经济工作纪律，遵守廉洁自律各项规定，正确处理群众反映的热点难点问题，保证政令畅通。
以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
为进一步加强市场监督管理，提升行政执法效能，推动全民创业，努力营造公开有序的市场竞争环境和安全健康的消费环境，我们在坚决落实省、市工商局公开承诺的基础上，作出如下承诺：
一、对县委县政府重大招商引资和产业转移的企业，开辟服务“绿色通道”，做到注册登记事前介入，指定专人全程跟踪咨询服务;指导企业用商标权、股权、企业动产等办理融资。
二、大力实施商标战略，引导企业不断提高品牌经营意识和品牌经营水平，加强行政指导，帮助企业开展商标注册和积极申报中国驰名商标、省著名商标、市知名商标。
三、在县局工商信息网及时发布政务信息，公开办事程序，为服务对象提供浏览、查询、办理等一站式网上便民服务。全县12315消费者申诉举报网络，实行8小时工作时间内人工接诉、节假日工作人员24小时值班。在全县范围内建立12315联络站，大力开展12315进商场、进超市、进市场、进企业、进学校活动，努力实现消费维权全覆盖。
四、对各类资料齐全的消费者的投诉、咨询做到即时登记,按有关规定受理;对已受理的投诉，做到依法依规，及时下达调解协议书。凡涉及食品、农资等重大申诉举报，均设为紧急状态，做到城区半小时，农村两个小时内赶到现场处置。
五、严格按程序和时限要求开展行政许可工作，及时提供优质、高效、快捷、便利的企业注册登记服务。在注册登记工作中努力做到“三个清”：即咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”、受理登记“一次清”。
六、对未就业的高校毕业生、持有《再就业优惠证》的下岗失业人员、退役军人、残疾人和进城农民工、随军家属、刑释解教人员申请个体经营的，开辟“绿色通道”，免收登记类、证照类费用。
七、对企业逾期年检，但能够在法定期限之后的1个月内及时补办年检手续的，免予行政处罚;对出资期限届满的公司，先责令其限期改正，拒不改正的，方可进行查处。
八、认真组织流通领域商品质量监测，加强流通领域重点商品质量日常监管，开展有关服务领域消费维权工作，及时办理广大消费者和经营者的举报案件，规范重点行业、重点商品企业的经营行为，依法查处流通领域假冒伪劣商品和消费侵权等违法行为，切实保护消费者的合法权益。
九、在流通环节食品安全监管工作中，以保障百姓食品安全为目标，对人民群众反映突出的食品安全问题严管重罚，大力开展专项整治执法行动，加强日常食品市场监管和行政执法，督促经营者建立自律体系，依法实行食品流通许可，积极构建长效监管机制，严厉打击制售假冒伪劣食品违法行为，坚决查处食品安全违法案件，认真应对食品安全突发事件，切实维护流通环节食品安全。
十、切实履行行政执法和市场监管职能，在全县范围扎实开展“红盾护农”、打击传销、保护知识产权、整治虚假广告、治理商业贿赂、清理取缔无照经营等专项整治行动。大力维护农资市场秩序，对无照无证经营和超范围经营农资行为，先责令其限期改正，拒不改正的，方可进行查处。
十一、严格执行国家工商总局“六项禁令”，主动接受社会各界监督。对本单位发生的不作为、乱作为以及不廉洁行为，严肃处理，严格问责，对较严重的违纪案件的举报，一经查实的，将对举报人进行奖励。
1、遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，严格遵守单位的一切规章制度，诚实为人，正派做事，团结同志，尊老爱幼，努力创建单位和-谐的工作环境。
2、摆正位置，强化公仆意识，把群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，深入基层，调查研究，加强沟通、协调，切实解决道路运输管理中群众关心、社会关注的重点、难点、热点问题，讲团结、讲协作，积极完成上级交办的工作。
3、认真履行岗位职责，牢固树立服务大局意识，与全科同志一起做好全市机动车维修管理工作，对运管站的做好业务指导工作，做好机动车维修企业开业审核把关，质量信誉考核、市场整顿、营运客车类型划分、燃料消耗量核查等各项工作。
4、不断提高行政工作效能，创新工作思路，改进工作方法，规范办事程序，提高办事效率，抓好各项工作目标的落实，加强八小时以外的自我约束。坚持注重调查研究，努力为群众办好事办实事，不隐瞒个人重大事项，坚持重大事项报告制度。
5、严格遵守党风廉政建设和各项规定，牢固树立廉洁奉公、艰苦奋斗的思想，筑牢拒腐防变的防线，自觉做到自重、自警、自醒、自励，做一个守法守节，廉洁自律的人，一个公道正派、坚持原则的人，一个为人朴实、持重谨慎的人。
一、主要职能
（一）贯彻执行国家和省、市关于社会保险的方针政策，负责管理和经办全县各类企业职工、三类事业单位、城镇个体工商户、自由职业者养老保险业务和企业职工医疗、工伤保险业务。
（二）组织进行社会保险登记，审核社会保险缴费申报，开展社会保险费征缴及办理社会保险关系建立、中断、转移、接续和终止手续。建立社会保险缴费记录和养老保险个人账户，建立业务资料，负责企业离退休人员社会化管理服务。
（三）负责征集、管理、支付各项社会保险基金，自觉接受社会和相关职能部门的监督。
（四）依照国家有关社会保险财务管理的政策规定，建立和健全全县社会保险会计、统计报表制度，搜集、整理、储存和管理我县社会保险统计资料和信息。
（五）开展社会保险政策宣传，加强调查研究，经常深入基层，服务企业，了解情况，制定措施，解决问题。
（六）认真办理上级部门交办的其他工作。
二、服务内容
（一）养老保险参保
（二）养老保险关系变更
（三）养老保险待遇支付
（四）企业医疗和工伤保险参保及待遇支付
（五）本地及异地居住退休人员领取养老金资格认证
三、服务对象
全县参保单位和参保人员
四、服务承诺
（一）提供优质、高效、便捷的服务。自觉把为参保单位和参保人员搞好服务作为社保经办机构的天职，想参保单位和参保人员所想，急其所急，办其所需，积极为参保单位和参保人员群众办实事、办好事、办成事。手续简要明确，热情服务，诚实守信，对职责范围内的办理事项不推诿、拖拉、扯皮、刁难，遵守规定和承诺的时限，办事效率和服务质量高，各种便民服务设施齐全。
（二）办事公开透明。以公正、便民为基本要求，凡能够公开的全部公开，增强工作透明度，把政策交给群众，树立“阳光单位”、“阳光政策”、“阳光服务”的新形象，对各股室的职责任务、办事依据、办事程序、办事标准、纪律规范通过匾牌上墙形式向服务对象进行公开，接受社会监督。
（三）工作作风优良。工作人员牢固树立服务意识，忠于职守，勤奋工作，坚持原则，秉公办事，清正廉洁，着装整洁，礼貌待人，文明用语。
五、主要负责人姓名、联系电话
姓名：
办公电话：
投诉电话：
麻塘镇便民服务中心于xx年10月成立启用，大楼总面积1200平米，服务大厅面积150平米。设有社会保障、劳动就业、公安户籍、优抚救济、惠农补贴、人口计育、人民调解、国土规划、招商代理等与全镇人民息息相关的6个窗口、12个重点服务项目。
麻塘镇便民服务中心作为一线窗口在“为民服务创先争优”活动中以为民服务为第一要务，以提升服务水平为第一基础，以人民满意为第一标准，用实际行动创一流服务、争满意窗口。现作如下公开承诺：
1、实行阳光办理制
凡进入便民服务中心审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果，一律通过便民服务指南、中心显示屏全部公开，接受社会监督。
2、实行首问负责、一次告知制
申请人到中心窗口办理行政审批服务事项时，第一个
接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。对于手续不完备或资料不齐全的，必须一次性书面告知需补正的全部内容。所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处办理。
3、实行限时办结、超时默认制
中心窗口在受理审批服务事项时，向申请人出具受理通知书，按审批流程在承诺时限内尽快办结，无正当理由超时未办结的视为默认同意，并给申请人补办相关审批手续，由此产生的后果由受理窗口单位负责。
4、坚持依法行政热情服务
中心工作人员增强宗旨意识和责任意识，做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力为申请人提供优质服务。
5、畅通投诉渠道
开通投诉电话和网上投诉专栏，投诉电话：。设专人负责，受理企业和群众投诉，坚持做到投诉事情件件有着落，事事有回音
6、实行责任追究制
对违反一站式办理、首问负责、一次告知、限时办结、超时默认、联合审批等制度以及审批不规范、服务不热情、推诿扯皮的窗口和个人，将按照有关规定进行严肃处理。