消费者权益安全心得体会【精选29篇】

消费者权益安全心得体会(通用29篇)

消费者权益安全心得体会 篇1

第一集:通过减少产品寿命促进购买(灯泡使用时间/Ipod电池不可换)很多人购买并不知道为什么。营销让人们觉得购买能让自己跟上周围,更加时尚(比如最新款的Iphone)

第二集:利用人们的恐惧。利用人们怕变老的恐惧,医生开发了血清注射;利用人们对心脏病的恐惧/创造出没有的'恐惧,药品和漱口水畅销。人们最大的恐惧是死亡。抗衰老行业的大部分行为被医学机构认为无效。

第三集:对孩子,最佳的方法是创造一个受欢迎的卡通人物。licencing可以增加物品50%的价格。如果把成年人变成孩子,那么商家可以赚到更多的钱。现在每个人都想要智能机,想要玩游戏。营销人员希望客户像孩子一样,想要,立刻就要。信用卡成为了使成年人购物儿童化的推手。用现金会有一点类似疼痛感的感觉。

消费者权益安全心得体会 篇2

每年的3月15日是广大消费者维护自己权益的日子,今年的3.15又快到了。3月14日聊城市消费者协会、聊城市工商局在金鼎商厦广场举行了“3.15国际消费者权益纪念表彰大会”。我作为聊城晚报小记者也参加了活动。

在活动现场,有很多人参与了维权消费万人签名活动,看来广大市民都很赞同,也意识到了自己的消费权利不可侵犯,当然我也签上了我的大名。活动中工商局、质量技术检查监督局消费者协会等部门都设立咨询台,专门为老百姓解答问题,处理投诉。一位工商局的叔叔拿着一袋凤祥五更鸡认真的给大家讲着怎样辨别真伪,真不知还有这么多学问呢!所有的'产品都有真假之分,不仔细看真的很难分辨呀!我们以后买东西真的要认准才行。

我看见许多小记者还有电视台的叔叔阿姨都在现场进行采访,从中我就跟踪采访了一位叔叔,这个叔叔20xx年11月份买了一部科诺牌的手机,而这部手机会在没有开通上网业务的情况下后台上网,从而产生了每月60元的费用,使他无法理解也不能接受,所以找到了质检局看能否退款并赔偿额外的上网费用。工作人员现场办公,马上联系了该手机的销售点,售后人员态度很好并答应返厂维修,等待结果,而且还给了这位叔叔一部备用手机让他暂时使用。这个叔叔对这样的处理结果很满意,非常感谢工作人员积极热情的服务态度。

3.15真好,真正维护了我们消费者的权益,从而也给那些制造假货的商家敲响了警钟,我希望天天都是3.15!

消费者权益安全心得体会 篇3

今年的3.15晚会再次让我们见识到了什么叫做触目惊心!今晚曝光涉及的领域比较大,其中尤为突出的是一些知名的大型企业,在这些企业里不乏“国字号”企业中国电信,外资企业家乐福与麦当劳等等,“3.15晚会”观后感。相信这些企业大家应该都比较熟悉吧,因为他们服务的领域每天都在与我们的生活挂钩。或许大家会为他们能在今天315晚会里也分上“一杯羹”感到意外!但事实告诉我们:当企业丧失道德良知,不管它规模多大,经济利益是他们唯一的出发点。在口头上消费者是他们的上帝,但是真正行动起来的又有多少企业能做到呢?在我看来商家口中的上帝是那些消费能力较高的.人群,至于普通老百姓的利益又有多少企业正真重视过?在这个围绕利益旋转的社会里消费你必须得处处留心!毕竟像315这样的曝光晚会并不是每天都有,这段时间过了你不得不再继续提心吊胆的过生活,在这个私利欲望膨胀的社会你必须得高度集中,稍一放松,假冒伪劣就会溜进你的家门,危害你的家人与后代!举个最简单的例子,路边摊贩用地沟油制成的食品,用工业原料苏丹红制成的辣椒酱,这一切的假冒伪劣都曾在你我的身边出现,我相信真正没有上过当的人应该少之又少吧!

每年的3.15晚会都只有一个晚上,它能曝光的也毕竟只是冰山一角,在我们生活中还有很多假冒伪劣商品没有被查处,这些更多的还是需要消费者们在生活当中去留意与发掘,当你遇到假冒伪劣的时候请记住:“不能手软!”但愿未来的社会里不再有假冒伪劣商品的踪迹!另外忠告各位BOSS:经商有道,务必诚信待人,切勿忘道德与良知!

消费者权益安全心得体会 篇4

消费者权益日这天,我参与了商场举办的相关活动,深感其意义深远。活动现场,各种宣传资料琳琅满目,从产品质量到售后服务,再到消费者的维权途径,都一一呈现。

活动中,我深切地体会到作为消费者,我们不仅要了解自己的权益,更要懂得如何维护自己的权益。通过参与互动游戏和问答环节,我对消费者权益有了更加深入的了解。同时,我也看到了商场在维护消费者权益方面所做的努力,如设立专门的维权窗口、提供退换货服务等。

此次活动让我更加明白,作为消费者,我们应该勇敢地维护自己的权益,不被不良商家所欺骗。同时,我们也应该理性消费,选择有信誉的商家和产品,为自己和家人创造一个安全、健康的消费环境。

总的来说,这次商场消费者权益日活动让我受益匪浅。我相信,在未来的日子里,只要我们共同努力,消费者的权益一定会得到更好的保障。

消费者权益安全心得体会 篇5

对普通消费者来说,每年“3·15”就像乡下的赶集日一样热闹非凡。我常常抱着看客的心态,猜测着哪家无良厂商又将被媒体曝光。

20xx年11月4日国务院国办发〔20xx〕81号文件发布,明确了加强金融消费者权益保护工作的目标,这意味着金融消费者的保护力度将逐渐加强。责任意识告诉我,作为银行从业人员,我们即将走上为广大金融消费者积极维权的道路。

金融消费者属于消费者范畴,他们是购买金融产品或接受金融服务的消费者。为什么要把金融消费者单列出来成为“保护动物”呢?随着市场经济的发展,老百姓的“钱袋子”越来越鼓,丰衣足食后,老百姓选择把钱存放在金融机构或购买金融产品。于是,金融机构无形中便成了老百姓“钱袋子”的守护神。而随着金融市场改革发展不断深化,金融产品与服务日趋丰富,银行理财产品、信托产品等新型商品较之储蓄、保险、股票等传统金融商品而言,在结构上更为复杂、风险更大,因而围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升。数不胜数的“钱存银行却不翼而飞”等案例表明金融消费者受害问题日益突显,金融消费者的“钱袋子”越来越不安全了。

因此,维护金融消费者权益问题日渐凸显,金融消费者权益保护的问题变得越来越刻不容缓。假如日益爆发的金融消费者权益受损事件未能得到及时解决,将会影响银行在广大金融消费者心中的公信力。

金融消费者合法权益,主要包括八大权益,即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权。

由于信息不对称、认知偏差、外部效应等原因,加上金融消费者权益保护意识不强,金融消费者难以依靠自身的力量来维护其合法权益,保护金融消费者权益的社会责任自然而然落在了金融机构一方。作为金融机构的邮储银行,应义不容辞地主动担起保护金融消费者权益的重担。

我个人认为,对于金融消费者的权利保护,事前预防是重中之重。只有不断增强工作责任心,最终才能达到切实保护消费者合法权益的目的。在日常工作中,坚持“预防为先教育为重、依法维权、协调处置”的原则,在营销过程、服务质量、内控管理上进行优化,保证每位银行员工深刻理解、充分认识消费者权利保护工作的重要性,从而提升邮储银行在公众心目中的地位和形象。对银行来说,广大的金融消费者往往都是行踪不定的。那么,怎样才能让金融消费吃到“八大权益”这颗“定心丸”呢?我个人认为一种行之有效的方法就是金融机构采取主动出击的方式,广泛而持续地开展金融知识普及活动,并建立长效机制,从而提高金融消费者正确识别风险、自我保护的意识和能力,增强公众对金融体系的信心。其实,在国务院还未加强金融消费者权益保护工作指导意见之前,邮储银行就已经通过开展各种金融知识普及活动,逐渐形成了金融知识普及长效机制。今年以来,我行开展了形式多样的金融消费者主题宣传活动,包括“3.15”金融消费者权益日、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”、“普及金融知识万里行”、“送金融知识下乡”、“征信知识宣传月”、“金融知识进社区”等。通过综合运用网点阵地宣传、进社区等多种方式为广大金融消费者提供实用性强的金融知识。通过多渠道的积极宣传,加大了宣传教育的渗透率和金融消费者参与度,提升了金融消费者的自我保护意识和金融素养。

一方面,我行加大了营业网点的宣传引导力度。在辖内营业网点,我行设立了贷款业务咨询台、服务窗口、服务热线、意见箱等,及时为金融消费者答疑解惑。另一方面,我行积极开展现场宣传。通过在集市设立宣传点、设立宣传栏、挂贴横幅标语、发放宣传资料等方式广泛宣传金融知识。我行还因地制宜,制定了契合广大农村的金融知识宣传方案。抓住农闲时,组织宣传员走村进户、深入农家院坝、田间地头讲解宣传存贷款、ETC、银行卡、网上银行、投资理财以及预防假币、抵制非法集资等金融知识。

在金融知识宣传活动中,我行通过细分服务受众人群,提高宣传服务实效。宣传服务活动针对不同对象确立了不同的宣传重点。根据年龄和知识结构的不同细分受众人群,做到因材施教,提高服务效果。对大中专学生重点宣传创业贷款、银行卡、防范金融诈骗等知识;对小学生进行基础性金融知识趣味讲解;对老年人群重点宣传打击非法集资、防范金融诈骗;对青年人群重点宣传金融理财、贷款知识。同时,我行还结合当前社会关注的“热点”问题,循序渐进地介绍邮储银行的新业务、新产品。在活动中,重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。在此基础上,向对金融服务达到一定认知程度的消费群体介绍收费政策,包括账户管理费的收取以及免收费、低收费政策,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识,规范零售业务的宣传与销售。

在金融服务过程中,我们不仅要采取主动走出去的方针,加大金融服务宣传力度,还要通过建立金融消费者投诉机制,主动迎接金融消费者走进来,解除金融消费者的后顾之忧。

营业网点作为金融消费者的直接接触者,是金融消费者权益保护的前沿阵地。我行建立了金融消费者权益保护工作机制,明确营业部负责人是客户投诉处理工作的第一责任人,大堂经理为指定的投诉处理人员,负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式,及时维护金融消费者的正当诉求。其实,无论社会环境如何复杂,也不管金融知识如何变化,只要我们以不断提升服务为经营宗旨,就能做到想客户之所想,急客户之所急,以无形的优质服务帮助金融消费者守护“钱袋子”的安全。有了金融机构的倾情守护,过上好日子的金融消费者再也不用担心自己的“钱袋子”不翼而飞了。相反,金融消费者将回报金融机构一份信赖。最终,双方会共同奏响和谐社会的美丽乐章。

消费者权益安全心得体会 篇6

每年的三月十五日是“国际消费者权益日”。这天晚上都有不同主题的晚会,今年的主题是“共筑消费新生态”。

晚会中每一个事例都让人瞠目结舌,发人深省。它不仅通过媒体明察暗访、暴光内幕、揭露真相,而且还运用多媒体舞台情景剧展示隐蔽性强、危害大的新型诈骗手段,还利用试验和演示向观众揭示了一些市场销售产品所在的潜在风险。及时向广大消费者发出警示,提高我们辩真识假的`能力。其中有与我们日常生活息息相关的食品卫生安全,也有我最关注的利用智能设备的安全漏洞远程操控飞机、家用电器、电脑等电子设备。这种操控不仅会造成个人信息的泄露,严重时还会危及人身、财产安全。

3.15晚会提醒我们不仅要在这一天保护自己权益,而是要把每一天当作3.15,共同努力、共同监督、杜绝假冒伪劣。也给商家敲响了警钟,制假贩假将受到法律的制裁。

3.15晚会结束了,我明白了一个道理,做人要讲良心,做生意要讲诚信。让我们记住这个难以忘怀的国际消费者权益日。

消费者权益安全心得体会 篇7

年年3月15日,今年有不同。因为疫情影响,具有仪式感的央视3月15日晚会延期播出,与往年铺天盖地讲保护不同,这几天促进消费的动作一个接着一个,声音一浪高出一浪。这并不代表消费者权益保护不重要,面临的形势不严峻。疫情的发生,给消费者权益保护提供了新视角。

新冠肺炎疫情这只“黑天鹅”的出现,给实现全年经济社会发展目标带来了困难和挑战。从长远看,中国经济是一片大海,有着强大的韧性,完全可以应付短期冲击。但不可否认,当前经济受到了影响,尤其是餐饮等服务行业受到极大影响。在拉动经济增长的“三驾马车”中,消费具有特殊的重要性。消费压抑,必然会带来行业压缩。正是为了推动消费市场复苏,多地发布倡议书,发放消费券,助力消费增长。

这些应急手段,到底会发挥多大作用,有待实践证明。但稳消费就是稳经济,稳经济就是稳就业,这是确凿无疑的,其鲜明导向和强大决心贯穿于促进消费举措的全过程。消费行为的完成,既要看“口袋”,也就是袋里有没有钱;也要看“粮袋”,市场提供什么产品和服务;还要看“脑袋”,也就是由消费环境支撑的消费体验。很难想象,在市场上到处充满陷阱,每走一步都有可能掉进坑里,消费者怎么敢放心大胆地消费?消费者权益保护,看似落脚在消费者身上,其实最终受益的是经济社会。而这,对扫清制约消费的坛坛罐罐,对疫情背景下的消费环境,均提出了更高要求。

消费者权益保护是永远的进行时,当下面临着“传统的消费痼疾未除,互联网等新经济的崛起、新消费领域的不断拓展又带来了很多新型消费纠纷”的局面。一方面,在传统领域,消费者权益保护依然任重道远,另一方面,消费场景的变化,消费终端的转移,又给消费者权益保护带来了新挑战。这次疫情期间,且不讲退票难、假冒伪劣口罩等问题,就拿作为新事物出现的“不接触消费”来说,未来会给消费维权带来什么挑战,很值得研究和重视。

消费者权益安全心得体会 篇8

每年的3月15日是消费者权益日,昨晚我们全家人坐在沙发上看315晚会。

晚会开始了,使我很震惊的是有些厂家生产的纸尿裤是用回收的二手纸尿裤,用破碎、未经过筛选加工散浆制成的,而不是用正规的卷浆!真是太不卫生了,还不安全。

还有现在普遍的带有云闪付功能的的银行卡轻轻的触碰POS机就能支付,很方便。但常有人盗刷带云闪付的银行卡里的钱,怎么做到的?记着做了实验,买了一台POS机,又办了一张带云闪付功能的银行卡,记者将银行卡放进口袋,支付成功!将卡放进钱包,支付也成功!天啊!我看的时候想,科技带来便利的'时候还要防范风险!最后,是714高炮。714高炮就是用许多手机上的借钱软件,一开始你是借钱,后来你就拆东墙补西墙了,听说真有人因为欠钱太多,崩溃了跳江了。

看了晚会,我深受感触。现在的人为了钱什么都做的出,明明知道自己做的事情违法,却知法犯法,真是胆大包天呀!我觉得全社会都应该遵守规则,遵守法律,社会才会更加美好。

消费者权益安全心得体会 篇9

质量——是一种物品的安全保证。它与我们每一个人有着密切的关系,我们吃的食物,穿的衣物,用的各种各样的物品都有着质量安全保证,特别是我们吃的食物。食品质量安全是指食品质量状况对食用者健康、安全的保证程度。它永远生活在我们的身边,使我们健康快乐的成长。

是的,如果没有质量,我们将无法生存。因为没有了质量,就等于没有了物品的安全保证,一没有了安全保证,我们的健康、幸福、生命将也没有保证。

食品质量的安全的确很要好,但做得到这些标准的食品公司有多少呢?我敢说:“绝对很少!”我真想对那些没有质量安全保证的食品公司的人好好说说:“

你们的所作所为对人类的伤害大得是难以言表,你们知道吗?你们能不能不要为了拼命的挣钱而忘记了生命的价值,好吗?你们制造出的、生产出的这些伪劣产品害的人还不够多吗?那你们还想害多少人呀?”我曾经看过的那次新闻联播至今还记忆犹新:那是一个、3岁的小弟弟,因为妈妈在超市里买了几包打特价的“学生奶粉”,喂给了那个小弟弟喝,没过多久,那个小弟弟的`头竟变成了长方形,这是一件多么害怕的事情啊!据医生检查,才发现是吃了什么坏东西,吃了什么呢?就是天天晚上坚持喝得那几包奶粉——伪劣的“学生奶粉”。“奶粉也有坏的呀!”有人会情不自禁的感叹道。我可要告诉你,这伪劣产品不仅使这个小弟弟受害,一个5岁的妹妹也因此而付出了代价。这是一篇20xx年10月12日的报道:一位小女孩——化名萌萌,她从1岁开始就一直喝“雀巢奶粉”,而她现在已经5岁了,就是经常的脾气烦躁、怕热、夜间睡眠不安稳、吵闹、多汗等症状,身体也日渐消瘦,身高115公分体重却不足17公斤。李女士和其丈夫为此咨询了很多的医生却一直都找不着原因。今年4月,李女士发现萌萌又出现心慌、呼吸急促、心动过速,医生诊断可能是心肌炎,可是经过仔细检查后,才发现萌萌的心肌没有任何问题。后来长期从事儿童临床医学的李女士母亲提醒李女士,萌萌可能是患上甲亢。经过认真地检查过后,医生们断定萌萌确确实实是患上了甲亢,据分析,这是因为“雀巢奶粉”碘超标,他们却一点儿也不知道,让萌萌坚持喝了4年半,所以患上了甲亢。这些被害者们多可怜呀!这都是伪劣奶粉的错,都是生产这些伪劣产品的人的错!“雀巢奶粉”公司虽然一次赔了萌萌家33000元,但金钱是无法弥补它给小女孩带来的伤害的。

不光是奶粉,我国的许多物品都没有质量安全保证,所以,我们用东西就始终放心不下来。我提议:为了让大家能够放放心心的使用各种物品,我们不要制造伪劣产品,让大家健康的生活在这个可爱的地球家园里!这是我的一个提议也是我写的一封信,希望我有一双美丽的翅膀,飞上高高的蓝天,把这封信放在一个引人注目的地方,让大家都能看到。

消费者权益安全心得体会 篇10

试图用一个或几个因素来解释来某种现象的行为显然是不科学的。首先要明确的是在商品时代,消费是有助于社会进步的。消费是整个社会生产流通环节必不可少的一环,没有消费,生产出来的商品就会滞销,商品滞销那么生产也会随之停滞,生产停滞则会引发失业经济衰退,甚至社会动乱。

那么在这种商品的生产和消费中有两个方面,一个是企业,一个是消费者,企业追求利润的动机自然希望自己生产出来的`商品能够被消费,那么根据该纪录片中的逻辑,企业为了不断地吸引消费者,就会想出各种方法,如故意减短产品使用时限来促使消费者不断购买新的产品。但是企业为了扩大销量可不只是在这些方面下功夫,企业通过技术创新降低生产成本,进而降低价格,这不也是一种手段吗。但是在纪录片中并未提及,纪录片为了证明自己的观点选择性地选择了论据。另外消费是两个主体,一个是商品提供者,一个是商品消费者,消费者首先是人,人是社会性动物,具有天然的向往群体的本能,天然的恐惧被排除在群体之外,当一个人周围的人都具有某种属性的时候,那么他就会有种想要得到这种属性的天然的冲动,人的这种群体性本能也是推动人去消费的动力。当然按照纪录片的逻辑,企业正是运用了人的这种群体性本能才使得人不断地消费的。

最后,总结来说,还是要回到生产流通消费分配这套逻辑中,消费是整个环节必不可少的,在人类还不能摆脱这套逻辑的时候,消费没有什么可怕的,相反,消费不光具有社会属性,促进社会进步,而且对于那芸芸众生来说,在短暂又苦难的一生中能够通过消费来获得短暂的快乐不也挺好吗。

消费者权益安全心得体会 篇11

20xx年,我公司消费者权益保护工作在公司领导的高度重视下,按照年初的安排部署,结合20xx年6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》,尽力整顿规范生产流程和监管流程,竭力维护消费者合法权益。并配合有关部门相关工作,切实努力地为消费者生产合格商品。

一、制定一系列方针政策指导商品的质量监管。

今年我公司按照公司生产和管理流程,制定了一系列方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管:如《关于正兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度》、《包装物的不合格品处理流程》《生产现场不合格品处理流程》等,从源头上把握公司的质量监管,用流程来指导并处理生产与监管中发现的问题,维护消费者的权益。

二、强化员工管理制度,明确奖惩。

制定公司相关管理制度,并对公司员工进行相关的培训,明确奖惩原则,并根据相关要求进行定期考核。特别是与消费者息息相关的生产部门(生技部)、监管部门(质管部)更是加强了对员工的培训与管理,做到了“制度上墙,质量上心”。

同时我公司根据《中华人民共和国食品安全法》,定期组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培训,对公司新进员工进行岗位相关知识的培训。

三、与有关部门配合,加强对商品质量的监管。

为保证我公司经营产品的质量,根据ISO9001:20xx国际质量体系及其他监管文件的要求,对企业品种进行严格的审核,建立企业产品品种的档案。同时对供应商的资质进行有效管理,及时完成对有业务往来客户证照的统计和催收工作,保证了公司购进产品的合法性。

同时我公司配合上级部门的监督抽查工作,对公司产品进行自查自纠,使其符合管理要求。定期对半成品、成品进行抽检工作,坚决杜绝不合格品流出生产线。

x有限公司

20xx年11月15日

消费者权益安全心得体会 篇12

在20xx年3月15日晚上8点,我们一家围在一起,全神贯注地盯着电视机的萤光屏,你一定感到奇怪吧,一家子干吗瞪大眼睛围在一起盯电视机的萤光屏呢?其实我们在观看中央一台的3.15睌会呢!

3.15是消费者权益保护的法定日,在这一天里,媒体将他们曾明察暗访所积累的危害消费者权益的所有内幕一一曝光出来,我心想:那些专靠危害消费者利益的商家的丑陋一面被曝光出来了,受到良心的指责及监督部门处理,以后应该守法歉钱了吧!那些曾被坑害过的`消费者现在会不会正在连声拍手叫好呢?

在晚会中,我看到有几位内幕人士戴着口罩在昏暗的灯光下,曝光商家的不良轨迹。在媒体报导中,令我们感到不可思议的是:我们经常用的餐巾纸竞然不如卫生纸干净。怎么样?不敢相信吧?亊实就是这样,商家们为了节约商品成本,偷工减料,用回收的脏兮兮的书本及空药纸盒……放入缸里,添加烧碱,不一会儿灰白色纸桨就做出来了,再添加萤光增白剂餐巾纸更白,所以餐巾纸擦到那,都有萤光小颗粒擦也擦不掉,且纸巾附着很多细菌,一点儿也不干净。王小丫主持人提倡道:“还是用手绢吧!手绢比较环保和卫生。”

看完3.15晚会,我觉得从我做起:提高我们作为消费者的维权意识及素质,加强执法部门的监督力度,让不法商家无处藏身,这样我们的国家就健康了。

消费者权益安全心得体会 篇13

看了《让小消费者更力量》的第一个故事——都是辣条惹得祸,让我感受到:在校园的生活中,我们去学校周边的小卖部买东西的`时候,是否会注意所买商品的保质期限?也许会有许多同学回答“没有”,而也有些同学有注意到桑品的保质期限已经过期了,但觉得“才过期几天而已,没关系”,等到吃了之后才肚子痛,生病了。这是因为许多同学都没有这种意识。这让我觉得,桑品种类繁多,令人眼花缭乱,与此同时,商品质量参差不齐,学生作为一名普通的消费者,应该练就一双能辨真伪的“火眼金睛”,以防吃到过期三无产品后而生病。

“让小消费者更有力量”不应该仅仅是一句口号,我们应该养成维权的习惯。我们平时可以通过上网浏览信息或听取维权讲座等方式,学习辨别三无产品的方法。平时买东西是要多注意保质期限、生产日期、合格证、商标等。再确定是否要购买此产品。

作为学生,我认为我们应该懂得怎样维权。维权关系到我们的共同利益,需要大家一起努力,只有假冒伪劣商品没有市场,不法商家没有了生存发展的空间,这样我们消费者就会愈加地有力量,社会才会变得更加纯净。

消费者权益安全心得体会 篇14

今天,刘老师给我们看了一部微电影,这个微电影的名字叫《让小消费者更有力量》,看完后,我很有感触。令我记忆最深刻的就是《让小消费者更有力量》的第一篇:都是拉条惹的祸。

的确如此,在我们的学习生活中,也很多同学经不起学校对面小卖部内“美食”的'诱惑,常常用爸爸妈妈给的零花钱用去买那些三无产品。正如这部微电影第一篇都是辣条惹的祸里的两位同学一样,不听身边那位男同学的劝说,买了过期而且没有标志QS的零食。造成了食物中毒,上吐下泻,还耽误了课程。

这个故事提醒了我们不要乱买路边小卖部的一些食品,买东西时要检查生产日期和保质期,一定要看一看这个食品过期了没,还要看有没有标志QS哦!

虽然这个道理大家都懂,但还是有很多同学吃了这些三无产品,觉得自己身体很健康,不怕。我上网查了这些辣条的生产过程,不看不知道,一看吓一跳:辣条用的油都是地沟油,制作地点竟只有一个厕所那么大,添入的东西五花八门,竟还有变质的羊血块,看得我都快吐了,这么脏的东西竟然还有同学吃!

同学们,请你们想想看如果你们生病了,爸爸妈妈会怎样?虽然生病的是你们,但你们考虑过爸爸妈妈的感受吗?我们是爸爸妈妈生命中最重要的一切,我们发生了什么,爸爸妈妈心里都在滴血,都在伤心流泪。

对我们小学生,要能够自己管住自己的嘴巴。不要贪小便宜,买那些三无产品,要吃东西跟爸爸妈妈讲,让爸爸妈妈带你们去正规的店买东西,这些东西都是正规食品。管住我们贪吃的嘴巴,我们的身体才能健康,我们生活才会更加幸福的!

消费者权益安全心得体会 篇15

消费者权益保护不仅是法律赋予我们的权利,更是社会公正与和谐的重要体现。在日常生活和购物中,我们时常面临各种消费选择,而保障消费者权益则成为我们做出选择的重要依据。

对于消费者而言,了解自身权益,学会维权至关重要。这不仅能让我们在遭遇不公时勇敢站出来,更能促使商家提高服务质量,促进市场健康发展。同时,我深刻认识到,消费者权益保护需要全社会的共同努力。商家应自觉遵守法律法规,诚信经营;政府应加强监管,确保法律法规得到有效执行;消费者也应提高自我保护意识,共同维护一个公平、公正的消费环境。

总之,消费者权益保护是一项长期而艰巨的任务。让我们携手共进,共同维护消费者的合法权益,促进社会的和谐与发展。

消费者权益安全心得体会 篇16

值20__年3月15日“国际消费者权益日”来临之际,妈妈让我在网络上看了一部名为《让消费者更有力量》的视频,观后让人受益匪浅。

妈妈曾经再三叮嘱:“千万不能买那些垃圾食品,那些食品没有安全检测,而且还有的是过期的都在卖。我们要懂得自己保护自己,不要上了商家得当......”

今天看完视频后才真正地体会到这些食品的危害,及玩具的伤害力度。以后再也不要买那些东西了。切记切记!

视频里讲解:“不吃三无产品,发现有拉肚子的`情况可让商家赔偿十倍”、“发现产品质量问题,可以找商家退货”、“如果商家赖账,可以报警”、“如商家搜身、搜包,可去报警”……这些人们日常生活经常遇到的实际问题,视频教会我们如何维护自己的正当权益。以后万一遇到这种情况,一定要懂得打电话求助!不要被商家骗了。

视频展示的“QS”、“3C”、“尊严”等知识,告诉了我们如何辨别真伪,如何维权,这些都是我们应当注意的。在生活中,在每一件事情中,只要你细心,留心观察,一定能提高我们的警惕性。别让自己受到伤害,更别让更多的小伙伴们受到伤害!

小伙伴们,行动起来吧!让我们不吃三无食品,不用无3C产品,捍卫消费者尊严,让消费者更有力量,让无良投机商家无立锥之地。

消费者权益安全心得体会 篇17

每年的315前后,维护消费者权益的一场全民维权战斗会如约打响。在这个特殊日子前后,包括政府、媒体、商家以及更多的消费者大众,都会把聚焦的目光投入这个全民参与的主题中来,可是有的时候,作为消费者很难在能找到“特殊关爱”。

作为维护消费者权益的315消费者权益保护日,其根本的意义究竟是什么?维护消费者权益绝对不是这个“节日”前后一场轰轰烈烈的全民斗争就能药到病除的,毕竟一年365天中,我们只有这一个特别感动的315。但是,维护消费者的合法权益,打击坑害消费者权益的不法行为,却是任重道远的365天。面对这个有点特别纠结的特殊“节日”,作为消费者,我们很感动,因为我们实实在在感受到了作为一个消费者权益被重视的认可感,然而,我们同样特别希望这个“节日”里才有的关爱能持续到一年的中的每一天当中。

全民参与的一场大整治、大曝光,每年必会伴随着315这个特殊“节日”到来如约而至。包括各大媒体在内众多媒体提前就明察暗访做好专题,政府工商管理部门也会在这一天走上街头普法宣传,商家商户也要做好这个跟自己切身相关的活动主题,在这样似乎节日里才有的难得氛围中,消费者真正作了一回上帝。这个时候去商场买东西,基本不用担心会遇见假货,而且服务态度也会出奇的好,这个时候去相关部门维权定然有会有人热情接待。

315,作为消费者,这一天我们过得很顺畅。但是,我们感动之时,也难免要纠结一个问题,这是所有广大消费者在心底想说而没说出来的一种声音,我们需要“爱”,但是请给我们永恒的“爱”。因为,几乎我们每天每一段时间都伴随着消费行为,我们的生活时刻离不开消费。一个315我们过得很愉快,但是离开315的日子,我们却很纠结,那个时候没有这么多善解人意与呵护备至,甚至为了一个简单维权要伤感大半年,以至于通情达理的我们不得不放弃了这种奢侈维权。

我们需要的是365天都能有这样的感觉,这样被重视,被关注,有了问题能及时得到解决而不是只在这一天里得到热情回复;我们需要的是我们参与的每一种消费都能有315这一天才有的保障,不管是产品质量与消费安全,不管是服务态度还是受理投诉的态度,我们需要商家你们能始终如一的像今天这样对待我们。我们更需要政府工商管理部门的普法与维权常年累月都能这样持续进行。

我们需要的不是一年当中那个的315,我们需要的是一个常态化的315。一个“特定节日”里的315是远远承担不了这种重任的,作为消费者,我们想说:“请赋予我们更多的315”。

消费者权益安全心得体会 篇18

参加3.15消费者权益日活动,我深感消费者权益的重要性。在现代社会,消费者面临的问题日益复杂,而保护消费者的权益,不仅关乎每个人的日常生活,更是市场经济健康发展的重要基石。

活动中,我学习了很多关于消费者权益的知识,也看到了许多消费者权益受损的案例。这些案例让我认识到,作为消费者,我们需要更加警觉,了解自己的权益,学会维护自己的利益。同时,我也感受到了社会各界对消费者权益保护的关注和支持,这让我对未来充满信心。

未来,我希望能够继续关注消费者权益问题,提高自己的消费意识,同时也希望能够影响身边的人,共同维护消费者的权益,推动市场经济的健康发展。

消费者权益安全心得体会 篇19

消费者权益保护日一年只有一天,但是消费者的权益却需要一年里每一天都能得到有效维权。今年,是“十四五”新征程的首个“3.15”。我们看到了一些新的变化。“守护安全畅通消费”的主题,直面问题、直面民生,可谓正当其时。“改善消费环境,强化消费者权益保护”“改善消费环境,让居民能消费、愿消费”“为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品”。“十四五”规划纲要和今年政府工作报告中的这些表述,则让人看到了国家对消费者权益保护力度的加码,将进一步提振人民群众的消费信心。期待这样的顶层设计能带来消费领域更多管理状态的改变,让消费者权益得到更有力的保护。

消费者权益安全心得体会 篇20

每年3月15日,都是广大消费者的“节日”。这一天,从报纸、电视到网络,都会策划推出或是调查,或是暗访来的各种案例,曝光触目惊心的消费欺诈。今年,从汽车的变速箱故障,到超市改标签卖过期食品,再到小吃辣条变“脏条”,“3·15”再次对不良厂商形成强大压力,让“商业正义”得到进一步伸张。

侵害消费者权益的行为,是商业世界中的毒瘤。最直接的受害者无疑是消费者,他们的财产甚至是生命安全都可能受到威胁。如果任由假冒伪劣充斥市场,放纵短斤少两大行其道,最终也会因“劣币驱逐良币”而损害市场,恶化商业环境。更重要的是,提振消费能力、释放消费需求,乃是繁荣经济的大势所趋,如若不能维护消费者权益,会让市场经济走弯路、绕远路。从这个角度看,无论是政府、商家还是消费者,都应该成为维护“消费权利”的重要力量。

事实上,各种侵害消费者权益的问题,并非今日中国独有,而是从人类社会产生商业行为开始就一直存在。曾震惊美国的反映食品安全卫生问题的《屠场》一书,就揭示了美国“镀金时代”消费者权益状况。在经济快速发展、现代机制尚不完善的转型期,市场上的假冒伪劣现象会集中出现。当下中国,恰好处于这样一个转折时期。有这样的认识,才能更好地理解假冒伪劣充斥市场的根源,也才能更加坚定清除假货、净化市场的决心。

近些年来,媒体在曝光无良商家、保护消费者权益方面,做过不少事情,对于净化商业环境大有裨益。作为社会公器,这是媒体应尽的职责。不过,要想彻底解决问题,单靠媒体力量远远不够,还需要政府部门科学立法与严格执法,需要广大商家恪守商业道德,也需要消费者以“不能就这么算了”的较真精神,在法治框架内维护自己的权益。

保护商业环境,政府责无旁贷,其职责包括立法和执法两个方面。维护消费者权益首先要有章可循,在经济社会发展日新月异的情况下,制度与手段都必须与时俱进。比如,网络购物井喷式发展,打假的传统措施就显得力不从心;再比如,通过技术手段窃取用户隐私信息等新兴不法行为,立法执法上也要加以考虑。今年3月15日,《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施,为执法者提供了更多的武器。

“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,每家同仁堂药店的门口,都挂着这副对联。同仁堂能做到长盛不衰,与该对联所表达的诚信经营理念有很大关系。商家与消费者的博弈中,前者通常会占据信息上的优势,靠少数消费者的一己之力,很难对商家形成有效约束,所以商家的商业道德、经营理念非常重要。成功的企业各有各的高招,但都有一个共性,就是极其重视消费者权益,打一枪就走的永远是“游击队”,一锤子买卖做不成百年老店。

今年央视“3·15”晚会上,18位重庆老人获得了“3·15特别贡献奖”。这些平均年龄达65岁的老人,组成了义务维权工作站,为消费者挽回上千万元的经济损失。老人们的精神,应当成为消费者的榜样。政府调节是个选择,司法救济是个办法,但积极主张权利的,应当是消费者自己。少些“几个小钱不值得费那个劲”的想法,多些“为权利而斗争是节操之诗”的心态,才是成熟的“消费者意识”。

当前,全国上下协调推进“四个全面”,消费者权益保护既关系到实现全面小康的目标,也需要改革助力、法治护航,更离不开各级领导干部的真抓实干。事虽小,不敢轻。惟有举轻若重,才能解决好这一难题,真正实现人民的福祉。

消费者权益安全心得体会 篇21

今年的政府工作报告明确提出“推动消费持续恢复”,为此,除了“多渠道促进居民增收,完善收入分配制度,提升消费能力”,还要提高产品和服务质量,强化消费者权益保护,着力适应群众需求、增强消费意愿。从中不难看出,“强化消费者权益保护”是其中的一个重要环节。媒体力行监督报道之责,守护的是消费者权益,呼应的是国家部署。

近年来,国家为促进消费进行了一系列制度安排。从出台《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,到《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》,再到出台《近期扩内需促消费的工作方案》,每一项制度设计都有明确目标,也与经济社会大局息息相关。

要畅通国民经济循环,要增强内需对经济增长的`拉动力,生产、分配、流通、消费等环节一个都不能少。无论增强消费市场主体活力,还是办好消费促进活动,乃至打造消费升级平台,每一种助力都有积极效果。而在这个过程中,全力维护消费者的合法权益,将进一步提升消费者的消费意愿,将点燃消费者的消费热情。

“315消费者权益日”是国际性的,315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织“国际消费者联盟组织”在1983年确定的,宗旨就是对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。以下是小编为大家整理的《315消费者权益日宣传教育心得体会八篇精选》,供大家参考学习,欢迎阅读。

消费者权益安全心得体会 篇22

消费主义的核心是:新产品被不断抛弃。为了更好达到这一目的,商家会使用计划报废,即故意设计易于报废的产品,或是将商品的使用寿命刻意缩短,比如灯泡,打印机的墨盒等。所以,现在我们常常发现同样的产品,不如以前经用了,这便是商家增加用户消费的陷阱之一。

营销会利用人们的`虚荣心,让人们以为买了某样产品,就会跟上潮流。潮流不断变化,消费自然得不断增加。

商家会通过利用恐惧心理来刺激用户的消费,举个栗子,利用人们对衰老的恐惧,鼓励人们做面部的血清注射来抗衰老。

那人们没有产品对应的恐惧,怎么办呢?很简单,制造恐惧。再举个栗子,以前人们没有漱口水的需求,李施德林品牌方就投放广告,说明口臭对生活的危害有多大,而解决方法就是使用他们的漱口水,于是漱口水的销量不断上升。

消费者权益安全心得体会 篇23

已经进入了十一月份,不知道今天的你的购物车是否又多了一些呢?从原来的一天活动延伸至如今的一个月预售活动,你想知道双11是如何掏空你的钱包的吗?不如来看看这部《无节制消费的元凶》的纪录片,或许能够让你理智一些。

最近总是收到一些让我帮只点赞的淘宝链接,许久没有逛过淘宝的我,忽然想到原来双11的活动已经开始了。继去年的预付抢购后,今年开始了这种集能量的形式来抵用现金,拗不过朋友的请求,帮忙点了几次赞,看了能量值未到100,朋友说100能量值可以换1块钱,不禁心想这能量得攒到什么时候?可能会有很多人觉得我这样的行为落伍了,网购是给了我们很大的便利,但是为了消费而消费的行为,我是不赞同的。早上,朋友问我,你打算双11买点啥?认真思考了一下,发现并没有什么需要屯着的东西,购物车至今还是空的。

发现了这样的一个纪录片,真实的记录了大家为什么爱买买买。首先,第一个灵魂性的拷问就是,你们为什么这么爱买?如果按照我的回答的话,花钱会让人有一种愉悦的感觉,这种感觉在付钱的那一刻所拥有的,而在拿到购买品以后,这种快乐感会慢慢消失,随之而来的是一种焦虑,没有钱为什么还要这样的买?

在这个记录片里面,总结而言,你是被迫消费。为什么人爱消费?除了那些日常用品外,有些不太需要的`物品还是被消费,为什么?原因之一就是“计划性报废”消费。商家会缩短一些耐用品的使用期限,让你不得不消费,比如灯泡,一般是可以使用2500个小时,但是被缩减为1000个小时。这也就是一种持续性消费的观念深入人心。

其次是自发性淘汰消费心理。我们往往在面对一大橱的衣服是抱怨没有衣服穿。市场上的新品种层出不穷,大家往往热爱于最新的产品,无论是生活用品还是电子产品,甚至汽车,凡是越新的越好。还有就是攀比心理,身边人的消费往往很容易带动消费,似乎不消费的人融不进大家庭,你开始跟随着买买买。

该纪录片还给我们展示了更多深层次的消费陷阱,以上几点是最普遍的,消费者往往认为自己在各种优惠券、代金券、折扣券中成为了最精明的消费者,其实早已经进入了商家的陷阱,如果你买的东西价格已经低的超乎你想像,那么恭喜你,你成功的买到了最次的商品。当然,消费还是必要的,理性消费很重要。建议大家来看看这部纪录片,看完恍然大悟!

消费者权益安全心得体会 篇24

今日,张老师让我们看过一部微视频,这一微视频的姓名叫《让小消费者更有力量》,看了后,我很有感受。令我记忆力最刻骨铭心的便是《让小消费者更有力量》的第一篇:都是推条搞的鬼。

深有同感,在大家的学习培训日常生活,也许多 同学经不住院校对门小卖铺内美食诱惑,经常用爸爸妈妈给的'零花钱用去买这些三无产品。如同这一部微视频第一篇都是辣条搞的鬼里的俩位同学一样,不听身旁这位男同学的劝导,买来到期并且沒有标示QS的零食。导致了食物中毒事件,呕吐腹泻,还耽搁了课程内容。

这个故事提示了大家不必乱买马路边小卖铺的一些食品类,买东西时要查验出厂日期和保存期,一定要看一看这一食品类到期了没,也要看有木有标示QS哦!

尽管这一大道理大家都懂,但還是有很多同学吃完这种三无产品,感觉自身人体很身心健康,不害怕。我上外网查了这种辣条的加工过程,不要看不清楚,一看吓一跳:辣条用的油都是口水油,制做地址竟只有一个洗手间那么大,加上的东西五花八门,竟也有霉变的羊血团,看得我还快呕吐,那么脏的东西居然也有同学吃!

同学们,请大家想个办法假如大家病了,爸爸妈妈会如何?尽管得病的是大家,但大家考虑到过爸爸妈妈的体会吗?我们都是爸爸妈妈生命中最重要的一切,大家发生什么事,爸爸妈妈内心都会流血,都会难过落泪。

对大家中小学生,要可以自身管好自身的嘴唇。不必贪便宜,买这些三无产品,要吃东西跟爸爸妈妈讲,让爸爸妈妈带大家去靠谱的店买东西,这种东西都是靠谱食品类。管好大家嘴馋的嘴唇,我的身体才可以身心健康,大家日常生活才会更为幸福快乐的!

消费者权益安全心得体会 篇25

对普通消费者来说,每年“3.15" 就像乡下的赶集日-样热闹非凡。我常常抱着看客的心态,猜测着哪家无良厂商又将被媒体曝光。

20__年11月4日国务院国办发[20__] 81号文件发布,明确了加强金融消费者权益保护工作的目标,这意味着金融消费者的保护力度将逐渐加强。责任意识告诉我,作为银行从业人员,我们即将走上为广大金融消费者积极维权的道路。

金融消费者属于消费者范畴,他们是购买金融产品或接受金融服务的消费者。为什么要把金融消费者单列出来成为“保护动物”呢?随着市场经济的发展,老百姓的“钱袋子”越来越鼓,丰衣足食后,百姓选择把钱存放在金融机构或购买金融产品。于是,金融机构无形中便成了老百姓” 钱袋子”的守护神。而随着金融市场改革发展不断深化,金融产品与服务日趋丰富,银行理财产品、信托产品等新型商品较之储蓄、保险、股票等传统金融商品而言,在结构上更为复杂、风险更大,因而围绕着银行服务收费、理财费纠纷不断攀升。数不胜数的”钱存银行却不翼而飞等案例表明金融消费者受害问题日益突显,金融消费者的“钱袋子”越来越不安全了。

因此,维护金融消费者权益问题日渐凸显,金融消费者权益保护的问题变得越来越刻不容缓。假如日益爆发的金融消费者权益受损事件未能得到及时解决,将会影响银行在广大金融消费者心中的公信力。金融消费者合法权益,主要包括八大权益,即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权。

由于信息不对称、认知偏差、外部效应等原因,加上金融消费者权益保护意识不强,金融消费者难以依靠自身的力量来维护其合法权益,保护金融消费者权益的社会责任自然而然落在了金融机构-方。作为金融机构的邮储银行,应义不容辞地主动担起保护金融消费者权益的重担。我个人认为,对于金融消费者的权利保护,事前预防是重中之重。只有不断增强工作责任心,最终才能达到切实保护消费者合法权益的目的。在日常工作中,坚持“预防为先教育为重、依法维权、协调处置"的原则,在营销过程、服务质量、内控管理上进行优化,保证每位银行员工深刻理解、充分认识消费者权利保护工作的重要性,从而提升邮储银行在公众心目中的地位和形象。对银行来说,广大的金融消费种行之有效的方法就是金融机构采取主动出击的方式,广泛而持续地开展金融知识普及活动,并建立长效机制,从而提高金融消费者正确识别风险、自我保护的意识和能力,增强公众对金融体系的信心。其实在国务院还未加强金融消费者权益保护工作指导意见之前,邮储银行就已经通过开展各种金融知识普及活动,逐渐形成了金融知识普及长效机制。今年以来,我行开展了形式多样的金融消费者主题宣传活动,包括“3.15"金融消费者权益日、” 金融知识进万家”、“金融知识普及月”、 ” 普及金融知识万里行“网点阵地宣传、进社区等多种方式为广大金融消费者提供实用性强的金融知识。通过多渠道的积极宣传,加大了宣传教育的渗透率和金融消费者参与度,提升了金融消费者的自我保护意识和金融素养。

一方面, 我行加大了营业网点的宣传引导力度。在辖内营业网点,我行设立了贷款业务咨询台、服多窗口、 服务热线、意见箱等,及时为金融消费者答疑解惑。另-方面,我行积极开展现场宣传。通过在集市设立宣传点、设立宣传栏、挂贴横幅标语、发放宣传资料等方式广泛宣传金融知识。我行还因地制宜,制定了契合广大农村的金融知识宣传方案。抓住农闲时,组织宣传员走村进户、深入农家院坝、田间地头讲解宣传存贷款、etc、 银行卡、网上银行、投资理财以及预防假币、抵制非法集资等金融知识。在金融知识宣传活动中,我行通过细分服务受众人群,提高宣传服务实效。宣传服务活动针对不同对象确立了不同的宣传重点。根据年龄和知识结构的不同细分受众人群,做到因材施教,提高服务效果。对大中专学生重点宣传创业贷款、银行卡、防范金融诈骗等知识;对小学生进行基础性金融知识趣味讲解;对老年人群重点宣传打击非法集资、防范金融诈骗;对青年人群重点宣传金融理财、贷款知识。同时,行还结合当前社会关注的“热点”问题,循序渐进地介绍邮储银行的新业务、新产品。在活动中, 重点传、推广本行提供的便捷、多样化的.金融服务、创新产品。 在此基础上,向对金融服务达到一定认知程度的消费群体介绍收费政策,包括账户管理费的收取以及免收费、低收费政策,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识,规范零售业务的宣传与销售。

在金融服务过程中,我们不仅要采取主动走出去的方针,加大金融服务宣传力度,还要通过建立金融消费者投诉机制,主动迎接金融消费者走进来,解除金融消费者的后顾之忧。营业网点作为金融消费者的直接接触者,是金融消费者权益保护的前沿阵地。我行建立了金融消费者员,负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级.上报”的管理模式,及时维护金融消费者的正当诉求。其实,无论社会环境如何复杂,也不管金融知识如何变化,只要我们以不断提升服务为经营宗旨,就能做到想客户之所想,急客户之所急,以无形的优质服务帮助金融消费者守护“钱袋子” 的安全。有了金融机构的倾情守护,过上好日子的金融消费者再也不用担心自己的“钱袋子”不翼而飞了。相反,金融消费者将回报金融机构一份信赖。最终, 双方会共同奏响和谐社会的美丽乐章。

消费者权益安全心得体会 篇26

为隆重纪念3.15国际消费者权益日,进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护,宣传“消费与服务”年主题,落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任,提高全社会在消费维权中的责任意识,共创和谐社会,西安市工商雁塔分局开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动,我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮助其做好宣传工作。15日早上7:30,我新校区青年志愿者协会派出代表和老校区志愿者一起赶到工商雁塔分局,参与宣传部署。先是了解了相关内容,以便能更好的讲解,于后,在纬二街搭建场地,进行宣传活动。部门有关人员现场讲解一些关于“保护消费者权益”的知识,并当场展出一些假物品(酒、烟等等),进行防伪讲解,提醒广大市民谨防受骗。青年志愿者们带着志愿者帽,发着宣传单,面带微笑,给过往的行人简短的进行讲解。志愿者们都很认真的做好自己的工作,树立着良好的志愿者形象,尽心的做好公益事业。工商局人员和志愿者们相互配合,很好的完成了任务,活动到11点结束。事后,工商局致意诚挚的谢意,对我们给予很高的评价,希望下次还能跟我们合作。此次活动有着一定的影响力,让群众们对消费权益的保护重视起来,让其了解一些消费权益的常识,以至于人们在消费中能保护自己的权益。其次,对于志愿者们,他们树立起良好的形象,弘扬了志愿精神,为社会做出了自己的一份贡献。

本次宣传活动的目的是让人们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义:保护消费者的权利和利益;倡导健康,文明的消费方式,节约资源;促进市场秩序额规范促进人与自然的和谐相处,减少消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣传资料,资料的内容都十分实际和有用,能让人们都了解到关于消费权益的知识,从而更好的保护自己的权益。

在此次“3.15消费者权益保护日”系列宣传活动中,我们青年志愿者不仅参与了社会实践,促进了对理论知识的更深刻的理解,同时,激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。当志愿者们没面带微笑的讲解时,跟映射了此次活动的深远的意。当然活动也有所不足,许多方面还欠考虑。但总的来说,这次活动还是比较成功的,我们志愿者会再接再厉,争取把工作越做越好。

消费者权益安全心得体会 篇27

“3.15”本名为“国际消费者权益日”,最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,在国际范围内更好地保护消费者权益。自1997年开始,中国消费者协会每年都会设置一个年主题,并将年主题作为工作主线之一,开展中国消费者协会全年工作。

中国是消费市场大国,消费连续多年成为我国经济增长第一拉动力。我们每一个人,无法不成为经济社会里的消费者。消费者权益与我们每个人都息息相关。根据全国消协组织受理投诉情况统计,20__年全国消协组织共受理消费者投诉982249件,解决749317件,投诉解决率76.29%,为消费者挽回经济损失156393万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5864件,加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询125万人次。然而,消费维权任重道远。

伴随经济发展和技术进步,消费升级持续加速,不断涌现的消费新业态、新模式,在满足消费者多样化需求,提升消费便利度的同时,也暴露出安全保障不足的消费风险。《20__年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,消费投诉热点呈现新变化,活动当天发布的20__年中消协年主题调查报告,也揭示了消费领域存在的痛点、堵点问题,并梳理出餐饮浪费、预付费商家跑路、虚假宣传和个人信息泄露等年度消费安全热点问题,涉及粮食安全、个人财产安全、个人人身安全、个人信息安全等多个方面。

消费者权益安全心得体会 篇28

这周我观看了让消费者更有权力这个微电影。它向我们展示了许多在我们身边的事例。下文是我的观后感。

其实我们身边就有很多事例,就拿我们在小卖部买的辣条来说,很多都是三无产品。而相反的,许多商家强词夺理,说我们社会上说的三无产品都是骗人的,这都是三有产品。是啊,这些的确是三有产品,有寄生虫,有细菌,有病毒的“三有”产品。谁敢昧着良心说一句不是吗。再拿路边的什么超市直销大甩卖,全部都是欺诈消费者,你离开之后,都是不认识你。还有那些路边小吃,就拿学笑边上的一家串串香来说,他们的签子都是用来再用,他们的油也是在锅里,铁板上,烧了只是一个月,材料可能是不合格被淘汰的丸子,泡面。他们那里舍得扔掉呢?所以说这些人都是昧着良心赚钱,把我们的消费者在肉体和精神上都坑得不能再坑了。

其实在学校的食堂里也是这样,那些人如果不把剩菜剩饭重新再煮过,他们还能靠什么生存呢,所以说有时候如果没有昧着良心赚钱,你就活不下去,这也是相对的,但有的情有可原,但有的就不能原谅。像路边摊的,家里有五层楼房,基本都是有钱的,可是他们却昧着良心来欺诈我们这些消费者。而在他们那里消费的人大多是学生,这些学生都是欺上瞒下的出去外面吃路边摊,这些人按通俗一点的'话来讲就是活该不是吗。而真正的遇事的时候还是走法律道路。这种人,哎…

不过我们真正遇事的时候我们还是只能走法律道路,如果没有法律,我们的消费者永远只能有被欺骗的份。如果不想惹事上身还是乖乖回家吃自己家的东西,家里的东西最安全。

消费者权益安全心得体会 篇29

今年的晚会上汽车行业才是最大的“赢家”,不过细细想来,那些被指出的问题似乎又不那么的劲爆,有种旧事重提抄回锅肉的感觉。

先说说4S店小病大修、过度保养的事,这个问题似乎早已不是秘密了,曝不曝光也不吃劲,难为东风日产、上海大众、奔驰这“哥仨”成为了全行业的代表,被钉在了耻辱柱上千夫所指。站在编导的角度上,或许他们是为了向大家证明,从十来万的小车到几十万的高级车,这个现象是普遍存在的'。

所以广大的销售者要擦亮双眼,不要觉得自己买了BBA就真能享受到上帝般的待遇,在4S店看来你们更是肥羔羊。而那些买了便宜车的百姓在被坑的时候也不要觉得气恼,因为同样的问题你要换成奔驰车,被坑得更狠。

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